Mandatu in u Desk of (Insert Name)
Da u tempu à u tempu aghju pigliu un email da un avucatu chì envia un email in nome di u so desk. Eccu uni pochi di prublemi cù quì sticzione per email.
Prima, l'indici di visualizzà Inbox di a maiò parte di i sistemi di email ùn vi manca un nome chì longu. A maiò parte di a ghjente hà venerà sola una parte di "da u desk," è forsi qualchi lettere di u primu nome di a persona. Ma più importantissima, pare micca stupidu è un pocu pretentious. Un scrivania ùn ùn mandarà micca mailos. Se un avucatu vi mannari un email, devia esse in u so nome.
Eghjugianu
Certi abbitanti avianu a creazione creativa cù l'apparenza di i so email. L'altru jornu, aghju vistu u blocu di signora di l'avucatu è per un momentu pensu chì avia avutu bisogni di visione. Turns out that the blurry letters forged were intentional. L'effetti spiciali ponu amparà u divertente, ma qualcosa chì faci a parolle dura per leghje hè una mala idea. In particulare, se ciò chì hè dura per leghje hè u nome di l'avvucatu è l'indirizzu email.
Ancu peoru cà l'effetti nantu à e lettere hè quandu avutri avvintendu u so email cù articuli o gràfiche di fantasia. Questu fa lu messagiu lentu per scaricamentu, più veloce per apre e, più di un battellu per leghje.
L'obiettivu di un mail hè di cumunicà infurmazione, micca artighjanu artistica. Mantene bè semplice.
No Signature Block
Ùn hè micca cusì difficiuli di crià un bloqueu di firu automaticu in a maiò parte di sistemi di email. Ùn avete micca esse cumplicatu, è l'opinioni vanu in quantu l'infurmazioni per inclure in un bloque di signature. Arcuni cumpagni attitatu i so piedi di e mail in i mini-spettaculi chì si sò in ogni mail, mentre chì altri abbitanu assai cuncrettu minimalista cù u nome è l'indirizzu email o u telefunu.
A maiò parte mette un kind of privacy notice or legal disclaimer at the bottom of the footer. Tuttu chisti sò l'accessu assoluttu di un mail signature block. Chì ùn hè accettatu hè di mandà emails chì ùn si identificanu micca u mandatore. U ricivutu di un email ùn deve micca bisognu di quale hà mandatu u mail. Avvocati d'esse identificanu bè in tutti i cumunicazioni chì mandonu, è se l'avvucatu hè intelligente, u email include un avvocatu privatu ancu.
Scritture mentre chì l'Angry
Unu di e benefizii di u vechju sistema di mandà carte per u populu hè chì era un periodu di "cooling off" chì hà scrittu quandu era una carta è quandu vi faria ver di u riciventi. Se l'avucatu stampatu l'lettere stessu, puderia ancu esse quarchi à pusà nantu à una tavula per parechje ghjorni prima di andà in l'affisestru. S'ellu era dittatu, da quandu u sicritariu finisci à l'appunia l'avucatu pò avè acquistatu annantu à quellu chì hà fattu cusì inghjuru in u primu locu.
Questa prutezzione ùn esisti micca in email. Cù un mail, l'avucatu pò offre un missive inghjangatu in sicondi di ciò chì attivò l'ingerimentu. U 99.99% di u tempu questu serà una mala idea. Nuddu crede più chjucu quandu hè stata guidata da l'ingerimentu. Vaju fà qualcosa cosa, è tornanu à u prublemu attaccante dopu quandu parechji di a còllera s'hè dissipata.
Puderia distinguerà a mantene o persa per clienti, amichi è soldi.
Not Making Responses Timely
Certi aboganti sentenu chì l'anzianu "regula di 5 ghjorni" per risponde à a cummerciale di a cummerciale hè ancu applicatu à u mail. Ùn hè micca. Ùn importa micca quella inconvenientu pò esse, a realtà hè chì a persone cresce risposti più veloce à un mail di più ch'è no fà à una lettera mandata in u mail. Sì un cliente o un altru attorne envia un email, pruvate à risponde à 24 ore à l'altri pussibuli. S'ellu hè una materia cumplicata chì ùn pò micca esse attenbata nantu à u mumentu, almenu avete un ricunniscenza è permette chì a persona sapi quandu deve una risposta. A maiò parte di i clienti avarà apprezzà un missaghju amiche chì dice chì u email hè stata receta è esse risposta in un futur vicinu. In vista di u silenziu, u cliente hè abbandunatu per spettulà quantchettu se l'avvucatu averia ancu u messaghju, seica una risposta hè oghje, o si i prublemi di u cliente ùn hè micca solu ignurata.
Inferior recipient in a A campu
Una di e cose grande nantu à a funzione autocompletea in i sistemi di email hè chì avale avutri averebbe l'indirizzu email di i so clienti o i culleghi più veloce. Unu di risichi di a funzione autocomplete hè chì un avucatu chì ùn hè micca cura ùn pò mandà l'email à a persona incorrecte. In certi casi, ùn puderà esse più cà una vergogna minima, ma in certi casi, ùn puderia nimu a negligenza prufessiunale. Ùn avete micca u persunale per mezu à u cliente cunfidentale à u cunsigliu oppostu o ancu à un altru cliente.
Utilizendu l'opzione "Risposta".
U cunsigliu oppostu vi mannò un email per voi cun una proposizione o affirmannu a so postu nantu à una issue. Avete avè l'email à l'altri prupietari in a vostra stessa implicata cù u casu per discussà. U pocu tempu u "risponde à tutti" hè statu liberale utilizatu, senza chì nimu hà avvistu chì u cunsigliu oppostu hè cupiatu in a discussione interna à a vostra stessa. Succede. Se vulete reenviernerà un mail per discussione, scumpressate l'infurmazione di u trasmissione prima di rinvià. È, quandu chì utilizanu esa rispunda tutti l'opzione, verificate qualsiasi indirizzu email in a lista di cunvidendu per cliccate.
8. Liggi di scupperne. Ricurdate chì qualcosa ùn hè mandatu à un altru avucatu in un email pudete esse rinviatu à qualsiasi altru. Pensa pianu duie volte prima di utilizà ligame cum'è "u mo cliente idioticu" o "l'ordine di juddu stupidu". Ùn si mai sapi micca un induve una copia di quella email. Inoltre, ùn lasciate micca di u lettu in tutta a voce, perchè chì puderanu causà un altru avucatu ùn avessenu micca chì hè un email nantu à a vostra casu. Un ligne simplice di sughjettu di "casu di Parkerson" o "propiu prughjettu Smith" o qualsìasi postu hè pertinente à u cuntenutu di u email u travagliu più bellu.
E mentri u "clientu idioticu" pò esse a descrizzione più precisione di i cuntenuti di u mail, hè una scelta mala per a linea di l'assaig.
9. Mira tu tono - è ùn vi micca legatu in un altru. Quandu a ghjente parlate à l'altri faccia in faccia, i pezzi facial è i toni vucali aducianu l'attesa di una persona clara. In i telefonu chjamatu, a voce di una persona hè abbastanza suficiente per esse di quandu chì quarcunu hè sarcasticu, bughjone o seriu. Ma in u mail, hè perigginatu facilitatu di leghje infurmazioni à un intru de persona. Parechji amizade anu stati danucati da una persona misreading à l'intruduce d'altri pirsuna in affirmazioni in un mail. È cù l'avutru chì sò accustatu per discutere cù l'altri digià, hè facilitu per un attorne per esse prestu per assumisce chì l'altra persona hè esse ostili o rude.
Comu discuttu sottu "email scrivutu è in furiusa", piglia pocu minuti per rinfreschi prima di mandà una risposta à l'email di l'imbruglia.
Dopu dopu passà una ora, puderebbenu esse rializate chì avete micca legatu completamente in u primu locu. Ùn avete micca un rispunsevule per u pelu à l'affirmazioni fugliali in e-mail, è ùn ignite micca una risposta finu à chì cunsiderà ch'ellu hè pussibile u mandatu avianu un attu diffirenti di quantu hè statu inizialmente apparse. Se pare chì un affirmate pò esse legatu in più d'una manera, è unu d'sti modi ùn hè micca offensivibile, pruvate à dà u mandili u beneficu di u dubbitu prima di taglià a so testa cun un missaghju messalu missali.
Ci avemu avutri cumpagni email avvucatu chì avè deveru fattu a Top 10 liste? Dicimondinu nantu à u Forum.