Ma ùn pinsate micca, ùn ci hè una solu suluzione per ogni problema di eBay.
Comu compratore, un prublema cù u vostru urdinamentu passa in più spessu chì l'articulu ùn avete micca à voi per quellu metudu di u traspurtadore chjamatu (U Postal Service, Fed EX, UPS) o quandu l'articulu chì ricevi ùn hè micca cum'è u vinditore hà scritte in a description o in i fotografii. Ci hè unipochi azzioni chì pudete piglià cum'è compratore per risolviri i prublemi, o avè ottu rimborsu parliale o parziale da u vendeur. A chjave hè cunnosce i passi scelte per piglià è seguità tramiti à u vendeur è l'eBay per risolviri u tema.
Averna l'elencu per falla micca sicuru Ùn aghju micca qualchi cosa
Pudete accede à u listinu sottu a Storia di Purchase History in u vostru contu eBay. A vostra strada di cumprà torna 2 anni, ma avete solu 45 ghjorni per disputà una compra. Hè megliu d'affruntà qualsiasi cunnessione cù u pruduttu quantu pratice dopu chì ricevi.
Tirate u listinu è leghje infurmazione. Fighjate dinò in e fotò. I difetti, dannu o qualsiasi difetti deve esse scritte in u testu, cum'è quì sottu in i fotografichi. Parechji volte, u vinditore hà fattu u so travagliu per discrìviri u difettu, ma pudete avete prisedutu di fà a compra è ùn leghjite micca a dettazione.
Succede. Vivemu in una pressa è prumessa in u mondu è a ghjente sferisce a cose. Questu hè ok, ci hè una solu suluzione per ogni prublemu.
Se u difettu era precisamente descritu in l'elencu, poi avete fattu un oversight. A più parte di vende hè una bona regula di ritornu, per quessa hè perfettamente accettata per apre un retornu, se ùn vulete micca tene l'articulu. Segui i passi per rinvià l'articulu quì. Pudete bisognu di pacà u trasportu di ritornu, ma secondu u costu di l'articulu chì avete micca più vogliu, chì pò esse un prezzu chjaru à pagà per acquistà u vostru inversione iniziale. eBay hè improbabile di piglià l'accionu contr'à un vendeurà o regule in favore di un compradoru se u vinditore hà cumplicatu cume i so oblighi secondu i termini definite in u listinu d'articuli. Suggeriò per "vincite parechji, pèrdite parechji" è movime. Sì ùn avete vistu nisuna cita di u prublemu cù l'articulu, trasfigurate à u passu prossimu, cuntattu cù u vinditore direttamente.
Cuntattate u vende direttamente
Prima di chjamà eBay per dumandalli di piglià l'accioni contr'à un vendeur, cuntattate sempre u vinditore direttamente per attempu di risolviri u tema. Un messagiu veloce da u sistema di messageria d'eBay spessu pò esclararii malinziziamenti o disputationsali senza avè bisognu à involucre eBay in u tedio di a risposta di disputa in linea.
Aghjustite da compra di u sistema di messageria eBay per questi mutivi:
- Tuttu serà in scrittura
- eBay ponu vede chì avete pruvatu à rimbursà u prublemu
- U cumpratore vi cuntene chì avete contactatu per elli, cum'è un email puderanu mandà à u so caratteru puzzicheghju è vede micca vistu
- Ùn fate micca una telefonetta o mandate un testu cum'è eBay ùn avè micca accessu à quelli mètudi di cumunicazione è ùn pò micca rivisentà a conversazione - serà a to parolla contru u cumpratore
Appena idealmentu sti passi sò abbastanza da mette a disputa per una risoluzione satisfactore, à qualchì volte più drástici. L'eBay ùn piace micca i vindotii poviri, più megliu chì cumpressi, da quì tuttu, u mudellu di u cummerciale di eBay depènni à clientele felice. È veramente, a maiò vende hè vera chì i clienti sò felice, perchè vulianu cumpagnie di vultà à eBay è cumprà più elementi.
Sì ùn vi cuntene è ùn pò micca uttene un vinditore à travaglià cun voi versu un cumprumissu o risuluzione, avete sentutu liberu di piglià passeti addiziati.