Enticing Ecommerce Visitatori à Shop Online
1) U retailer hè un pruduttu o prudutti chì volissi vende.
Ogni tutta di e-cummerciu o di pensà à entre in e-cummerciu hà questu figura.
Vulete un carbu novu? Fresh spinach? Una parte di sustituzione per a vostra machina antica? Truverà nantu à a 'Net. Ma un pruduttu, ùn importa micca quantu superiore o un bonu prezzu, ùn hè micca un locale di u cummerciale di riescita.
2) U retailer precisa un locu per vede u so pruduttu. Tradizionalmente, hè un edificu di qualcosa.
Online, hè un situ web di cuncèrsia. Ma pensate à a maghjina tradiziunale. Ci hè un pruduttu in a finestra per invià u clientu internu. Ci hè stanzzioni chì guidanu à i stantoni di più prudutti, tutte e cose cumerciati solu per u clienti.
A navigazione hè critica à u disignu di u web commerce; i visitori à a vostra tenda online necessiteunu u stessu modu di viaghji visibili è fàciliu seguità. Ci vole à esse studiatu i vostri prudutti è paragunate cù altri prudutti cun facilmente.
È i visitadori à a vostra tenda online necessanu devene à pudè accessu i vostri prudutti cun facilmente. Ùn puderà micca solu sceglienu fora di u parapulu è i purtemu à u quellu chì avaristi in u magazzinu di u brick-and-mortar.
U spedizione di u vostru situ di cunziggherienti hè cum'è impurtante cum'è a vostra fronta in u termini di u disignu di u web di cunziggherienti. Avete bisognu di furnisce u supply è distribuzione di u vostru pruduttu prima chì u vostru situ di cunziggheru si "vive". Avete bisogna à pudè mette in a vostra prumissa per u clienti.
Parechji venturesi di e-commerce anu collapse, perchè e persone involuttu ùn hà micca moltu d'assicurà u supply è distribuzione di u so pruduttu prima di u tempu.
Chì ghjè chì a ghjente di cumerci in ligna ùn avete micca u pruduttu uveru urdinatu in una quantità raghjone di u tempu o ùn avete micca solu? Fate in folla, e pussibuli sò boni, ùn importa ciò ch'ella serebbe scuschendu per elli, ùn serebbe mai cumprà nunda di voi. E ti dicu à tutti i so amici chì sfurtunati anu cun u so servitore chjamante di u cliente !
3) Mantene a vostra buttiglia in Top Working Order
U venditore sceglie un edifici per a so tenda chì si trova in bè riparazione è hà tutte e instalazione cum'è l'electricità è u calore chì hè necessariu per fà i so clienti cusì custera. Se u coppiu ùn hè micca bè ragiuni, ripareghja i prublemi.
Parechji cummandanti di e-commerce ùn anu micca di moltu à fà questu. Piglettanu siti chì sò largamente seccione sottu custruzzione o avè i so siti offriuti da i fornituri chì furnenu serviziu errore o lento. Se un cliente potente tenta accade à u vostru situ web è hè fundatu, chì farà? Ellu clics à un altru situ web induve puderà vede i prudutti chì interessa. Avarà da tornà? Probabilmente micca.
Avete avè avutu un esistenti, 24/7 riceviu si vulete operà un situatu web successu di cummerciale. Avete prisentà una maghjina cumpletu, funziunale cumpletu, per acquistà i visitori in shopping online.
No 'Under Construction' o 'Prestu' pannelli.
A usabilità hè un altru compete importantu di u disignu di u situ . Per esempiu, si i clienti avianu micca putianu in navigazione u vostru situ cun facilmente, ùn ti micca micca moltu. Paga attente à a facilità di u prucessu di compru. A vostra cuncorsa hè sempre solu un clic.
E avete deve mantene u vostru situ web cù freti è spessu. Un situ di cunziggheru di e-cummerciu chì hè abbandunatu di i vienti murali morta in shopping online. Un situ web di e-commerce chì ùn prupone più di novu contenutu purtàvanu visitori. Se ùn pudete micca aduprà di mantene u vostru situ, ùn pudere micca furnisce u vostru.
Ma ancu s'ellu avete un eccezziunale ecunomicu, u visitante di u situ ùn pudere micca fà di vendita di voi. Avemu da discutiri issa cumu per fà i visitori à a vostra tenda online per confiantza di bastà per esse acquisti.
Avè avutu un parèntesi d'attore, un situ web di cumerciu di e-commerce funziona hè un modu chì creasti credibilità cù i pussibuli cumpressa in linea.
Cum'è in a magazzini di bricks-and-mortar, debite guadà u fiducia di u clientu prima di fà cumercià in ligna. Avete bisognu à i visitori di u situ di u visitore per sapè da tù è a vostra cumpagnia, invece ancu nantu à i vostri prudutti prima di fà cumprà in shopping online. Cumu un vignaghjolu di brique è morta custruisce credibilità cù i so clienti è cumu pudemu fà in a 'Netta?
4) U "retailer" tradiziunale facenu a so tenda asciuta quant'è pussibuli è mostra u pruduttu per u megliu.
A cumerciu di e shopping online necessite vede u pruduttu prima di fà cumprà ancu; Cumpressu un catalizazione online in u vostru situ cuncisione di cunnessione di e-commerce pò esse veramente aiutu à creà credibilità. Ma ùn fate micca l'errore di carricà parechje imagine nantu à troppu picca pagine, risultatu in pagine chì carghjere troppu pianu è ùn furnisce micca assai infurmazioni. Un bon catalogu in linea utilizarà assai pagine web; hè stata urganizata in categurie, searchable, utilizate miniatura per dà un tempu più veloce, è proporcionate infurmazioni detallati nantu à ogni pruduttu. Un catalogu excellentu alsoe furnisce infurmazioni nantu à l'infurmazioni è faciule fà fàliu per u compru online per cumprà u pruduttu.
5) U retailer (o membri di i so staff) hè presentu fisicu in a buttone per accolta, cumunicà cù, è serve à i clienti chì sò intruti in a tenda.
Ogni siti di e-commerce sò anonimati è proporcionanu opportunità di cuntattu assai limitati per i persone chì pensanu à cumprà online, un veru colpu à a so credibilità. Se pensu di cumprà u vostru pruduttu, vogliu cunnosce chì site.
I siti di u cuntrollu successu furnisce i nomi reale cumenti, ùn sò pseunettimi cum'è «webmaster» o più pegdi, nomi chì parechji password, cum'è «King1724». Fighjulanu l'infurmazioni nantu à u so furmatu è a so cumpagnia chì u compressore online pudemu accede faciule. Furtificà a credibilità pusendu una figura di sè stessu è / o u vostru staffu in u vostru situ. I clienti anu bisognu di avè u sensu chì elli cunnosci o à l'almenu chì cunnosenu qualcosa di voi prima di fà un shopping online.
I siti web successivi di cummerciu di e-commerce anu ancu informazione nantu à u serviziu di u cliente è l'infurmazione di u cuntattu chì hè chjaru è accessibile. Avè per sappu per 50 pagine per truvà una indirizzu email stampatu in una fontedda tincy in u fondu di una pagina offre à u vostru sentinziu chì cunsidereghja u sensu chjuche chì ùn sò micca sentimenti boni. A maiò ùn ùn mancunu ancu di ricercà. Solu accertà chì ùn avete micca u tipu di persona chì vulete fà affari.
Cridite cun credibilità cù i clientele potenzale per avè a vostra infurmazione à u clienti à u cunsigliu di una funzione prominenti di u vostru situ. Puteu un "Dopu" è una "Cuntattate" o ligame «Cuntattante à u serviziu» in u menu di navigazione di u situ web e-commerce è verificate chì hè nantu à ogni pàgina.
È scrivite e pagine - sè ùn si soccavanu di cliccà nantu à «Customer Service» è tutte e vedi hè un indirizzu email unicu, a vostra credibilità plummeteghja. I Cumpagnia avè bisognu di vede una pulitica di serviziu di serviziu di clientu cumplittamenti cumpostu per sentu còmpiu cun shopping online Parechji toli online abbiate FAQs chì furnisce i risposte à e prublemi cumuni, cumu per esse u modu di mandà, di ricerche di trasportu è di puliti di ritornu.
Ùn importa micca quantu hè u vostru situ web di e-commerce, pudete issa furnisce serviziu di u cliente in tempu reale. Zendesk è LiveHelper, per esempiu, sò l'applicazioni di u serviziu di clientele d'Internet chì permettenu e vostre visitante di u web di cunziggheri di viaghja immediata, aiutà à a dumanda. Ora ci hè un modu per atraisce visitanti di e-cummerciu!
Finalmente, sè vo vulete acquistà i visitori à e vostre magazinu shopping online, avete bisognu à fà fàliu è sicuru per elli à pagà per a so compra nantu à online. Continuate à leghje più infurmazione di u prugrammu di pagamentu di e-commerce.
I cumpagnani Online volenu u listessu cosa da u vostru situ web di e-commerce chì demandonu di i bumerin-mortar retailers. L'avete bisogna à facenu sensu è còmicu prima ch'elli avali aduprà shopping online.
I sistemi di pagamentu in linea è u processu di coppiu di creditu sò un casu à puntu. Comparare ciò chì passa in ligna per u pagamentu per una compra à un cummercializadori offline.
6) U tradiziunale tradiziunale assicura chì i clienti sò sicurezza in a so tenda.
Avete bisognu à fà a stissa cosa per fà fà i clienti in shopping online. A securità di u situ hè una primura di prublemi di i pussibilità in cumpagnia online. Avete da travaglià assai dura per questu perchè avete aduprà a rialtà è a percepzione di u trasfurmatu di a carta di creditu in ligna. A rialtà hè chì nantu à un locu sicuru, trasmettendu l'infurmazione persunale, cum'è u numeri di una carta di crèditu hè menu periculosa di l'usu di una carta di creditu in una situazione di u mumentu "di u mondu reale", induve un omu puderia guardà u sopra à l'altru d'altru; a carta di creditu sguassate da u fustu dopu.
Durante una entrevista cù Melody Vargas, Eric Olafson, CEO di Tomax, hà dettu: "Ci hè più risicu di passà a vostra carta di creditu à un straneru chì serve pè a vostra cerveza chì in shopping online". Ma a percepzione di u prugramma di a carta di creditu hè chì trasmissione d'infurmazione persunale cum'è numeri di carte di crèditu nantu à u Web hè assai più peligruve è quelli chì sò i pirate ci sò in ogni locu.
Ùn deve esse SSL (Secure Socket Layering) in i pagi di pagamentu in linea, perchè avete a capacità per trattà transacciones cifrati. Ùn deve visibili mostrarse u vostru pudore di u compressore in linea chì u vostru situ hè sicuru è chì i vostri sistemi di pagamentu in ligna, cum'è u processu di una carta di creditu, sò seguru d'utilizà.
7) U tradiziunale tradiziunale faciliteghja i clienti per cumprà prudutti.
Hè o un membru di u so bastone hè quì per piglià i vostri soldi, sese esse casu, verificatu, carta di creditu o debitu.
Parechji siti di e-commerce facenu shopping difficili. U mo piacerevuli persunale persunale hè un situ web chì solu ùn offre un forme d'ordine per chì u cliente duverà stampà, cumpliglia u mail in. Cumu mutivu fussi moltu di fà quandu quandu puderaghju solu à una tenda di brique è mortar è a manu quarcunu u mo contu, carta di creditu o debitu? Sì avete una tenda online, avete devenu pagamentu in linea, cum'è u processu di una carta di creditu.
Per accettà pagamentu in linea, pudete aduprà un sistema di pagamentu in linea, cum'è PayPal, o creà un accounte di mercerili per u processu di crescita di una carta di creditu. Sistemi di pagamentu in linea, cum'è Beanstream (una sucità canadiana) permettenu di creà e cumposti di u mercatu è u prugrammu di pagamentu in linea per i debbiti è di creditu. Truverete più infurmazione nantu à i sistemi di pagamentu in linea in a seccionu Pagamentu Processale di stu situ web.
Parechji solu di i suldati di sustegnu di e-cummerci include prucessu di coppiu di creditu cù i paesi di e-commerce.
8) U tradiziunale tradiziunale chjusu a vendita cun "Grazie; vi vene".
Avete bisognu di fà questu nantu à u vostru situ web di cuncèrtanu. Ch'ella sia una scelta simplice chì vene in parte dopu a transazzione da ricerche pè u vostru cliente, un seguitu-mail di ricerche, o una carta di ringraziu chì vultà l'ordine cumplimintata (o tutti i trè!), Bisogni chì i vostri e- u cliente di u cummerciu sapemu chì aprezzemu u so mistieru.
Scrini bianchi, pantalalli chì tornanu automaticamente à a pagina di casa, o screni chì si sò di ripetirete a forma di ordine dopu a transazzione ùn facenu micca nunda per dà à a ghjente cumprà in centri di caldi, sentimenti fuzzy chì pò traduce in futuri venduti.
C in inline Shopping
Avè un pruduttu di qualità hè solu un pezzu di u situ web cumerciali. Un altru hè ottene un eventuali compradoru per visità u vostru situ di cunziggherienti.
Ma ancu dopu avè aghjatu quelli pezzi in u locu, avete bisognu à fà i so shopping online in u vostru situ cù i tratti ancu com'è o megliu di quali eranu trattati in una tenda di brique è mortar. Dopu à l'ottu reguli di i siti web di cummerciale di u cummerciu, aghju pricatu à stu articulu aiutà à cunvince i pussibuli cumpressa in linea per fà u clicsatu chì importa.