A manifestazione di a missione di Amazon.com centri annantu à quellu chì hè sempre statu più impurtante - u cliente in Amazon.com. Amazon.com hà avutu un focusu esclusivu è una misura solu a so mischinu. U fundatore Jeff Bezos hà publicatu à a storia di a misura Amazon.com cum'è a forza guidata sottu a so decisione di guida di tanti volte in a storia di 18 anni di a cumpagnia.
01 - Focusatu nantu à u Cliente
Pò esse cunclusu chì u successu di Amazon.com cum'è l'uperazione di vendita di Internet in u mondu hè dovutu, almenu in parte, à u so impegnu firmatu à sta missione è l'eseguenza di u ghjornu. A misioni è a visione di Amazon.com hè:
"A nostra visu hè esse a cumpagnia centrale centru cummerciale di a terra è di custruisce un locu induve a ghjente pò vene à truvà è scopre di qualcosa chì puderanu vulerete comprar in ligna".
02 - More Facts About Amazon
A partir de 2017, Amazon fu numinatu # 1 in reputazione corporativa in a Poll Harris cù più di 23,000 voti.
L'impresa hè stata fundata in u 1994 da Jeff Bezos è hè in Chine in Seattle. In origine, Amazon hà principiatu com'è libreria online, vendi libri di testu per i studienti università. À u tempu, aghjunghjenu l'elettronica, u mobili è a ghjuvintù. Avà, u mega-retailer vende solu qualcosa chì un clienti puderia want online.
Parechje persone pensanu chì l'Amazica voltebarà duranti a rive di burbuila dot-com, ma a cumpagnia hà survivida è si passa per esse unu di i più grande retailer in i Stati Uniti.
À u tempu, a cumpagnia acquistò parechji altri venditori, ancu. Hè propiu Zappos, Shopbop, Goodreads è altri. L'Amazonia hà avutu ancu a so linea di pruduzzione propiu, cumprendi Kindle e-readers, Amazon Prime, Echo e Fire. Hà criatu dinò u so propiu televienziale di televisione è esclusioni di filmi, diventendu un conglomerate mass media.
Una di e cose chì facianu Amazon diferenza hè u so usu di e rivettuti sottumessi per l'utilizatore. I risultati di i prudutti persunalizati sò animati, cù l'utilizatori sottumettenu a so spettazza, ritratti o video. Questa attraversu aiuta à l'altri clientori decisioni informati per fà una compra. Ogni month, Amazon.com havi più di 130 milioni di visitatori.
In l'ultimi anni, Amazonia hà cambiatu cusì chì i clienti cresce di ricivete partiti è ordine online. Invece di invintà à u serviziu postale, Amazon usa distributori indipindenti di u terzu.
È à accodà e ordine di precipitazione, cum'è un ventile di partenese di dui ghjorni o u trasportu di u stessu ghjornu, Amazon cuntratta cuntrattenituri indipendenti cù u so programa Amazon Flex. Questa struzzione aiuta per elli nimbly reacciona à i bisogni di u cliente, invevà di u tempu di u ghjornu o u ghjornu di a settimana.
Da l'umili è assai niche, Amazon s'hè sviluppatu per esse unu di i più grandi è più rispettati in a nazione. È cun una presenza numerosa in altri paesi, Amazon s'hè posizionatu stessu per esse unu grandi cumpagnia dinamica. Cù i so avanzati in pruprietà prudutti, i prudutti originali è i servizii di prugrammazione è di serviziu, Amazon ammenta u potenziale per cuntinuà à crescenu nantu à scala senza precedente.
In ogni modu, u successu hè principalmente attribuitu à u so approcciu à u clienti. Cumu si scriviemu in a so missione, tuttu Amazonia ùn hè di ottene l'esperanza di u cliente.