Cumu pudè chjamà i Donatori Solu à dì Aghjurnà per Dà

Francamente, ùn aghju mai vogliu micca u ringraziu telefuninu da una carità. È hè troppu male.

Tuttavia, perchè e ringraziate chjamanu cusì infrecu, sò sempre sorprese.

Quelli chì pensanu immediatamente quandu aghju intesu a voce dici: "Questu hè Susan chjamà per a carità XYZ", cunvertisce in maghjina un soru.

Aghju pututu i frenu nantu à a mo prumuzione "nè", è risponde cun quarchi cosa, "Oh ... pozzu, ringraziu per chjamà".

Ùn sò micca solu. Penelope Burk informa chì, in a so ricerca di donaturi, u 34 percentuale di i donatori chì anu ricivutu un servitore grinamente chjamatu di donu novu in quella carità, per via di a chjamata. Perchè a retezioni di donatori hè statu tristu è aghjà aghjustatu, qualcosa chì aiuta à i donatori à vultà si deve esse una tactica frecuentemente utilizada.

In un altru teste, informatu da The NonProfitTimes, un ringraziu u telefuni chjamatu annantu à più tardu un 47 per centu.

Cridendu ancu quandu una lettere d'aghju aghju statu mandatu u migliore sussegwentementu da u 22 percent. I seguenti donne anu più grande.

Ma ci sò ancu i modi ongi è sbagliati per dà un donu à u telefunu.

Eccu uni pochi cosi à mantene in mente quandu chjama à dì "vi ringraziu".

1. Utilizà u mo nome.
   
   Sembla obviu, ma spessu i chjamati scurdate è ghjucassi in u so spiel. Aduprà u mo nome dà un capu è pò assicurà chì l'invintata hè benigna.
   
   Inoltre, dumandate s'ellu hè un tempu convenientu per chjamà. Aghju avutu chjamatu induve u chjamante riscava à parlà è ùn ùn lasciò per un tempu. Pì esse considerati cuntrollendu per vede s'ellu haiu parlu à parlà.

1. Menzionate u mo ultimu regali.
   
   O parmezza per ghjè un donatore per deci anni, o chì aghju aghjurnatu à una donazione mensuale.
   
   Cumprimentu chì sapete à mè è di a mo storia cù a so carità.
   
   Ùn dumandate micca un altru regnu! Basta à aghjustà grazie.
   
   È ùn sò micca arraggiati se ùn avete ricordu di dà à a vostra organizazione. Basta diri: "Ben, ti ricordi! E vulemu dele grazie ".

1. Uttenite un voicemail bellu, perchè ùn sò micca dispunibili.
   
   Per mè, riceve un voicemail hè casi quant'è bè cum'è u veru. Queste ghjornu, avete più prubabile d'avè da abbandunà un missaghju di manera, chì a ghjente ùn sianu micca sempre risponde à i so telefoni. Chì ùn deve micca pruvucatu. I missaghji ponu esse guasi quasi efficace. Se pudete abbandunate un missaghju dulce, cunfirmate chì a missione hà realizatu

2. Ask me a couple of questions.
   
   E boni boni includenu "ciò chì mantene a me dà?" O "cumu a carità hà fattu a mio vita o a vita di qualcosa chì ùn cunniscite?" Quandu vi maravigghiate à i mutivi chì vede è i storii chì vi inspirarete.
   
   Ùn fate micca, perchè, dumandate un altru donu o cunzidirazzate a crescita di a me donazione mensuale. Sta chjamata hè st'ultimu sulu, senza dumannari.

3. Avete un voluntariu o un chœur di cunsigliu chjamate.
   

   Pudava un "thankathon" per aghjunte. Fate un ovenu è divete.

   Donaturi particularmenti quandu si aghjunghjenu una chjamata da un membru di u patronu. Penelope Burk, di Donor-Centered Fundraising, truvatu in a so ricerca chì quandu i membri di u patronu chjamati donatori in 48 ore di ricuvarà i so rigali, a ghjente di una media di 39% di più nantu à u tempu da quelli chì ùn anu mai chjamatu.

   Ma piace, sì avete membri di u patronu, voluntieri, o persone chì utilizanu i vostri servizii fessenu dichi chjamati, provistenu un appaghjate basale. Se dumandà à e persone per fà di e chjama di casa, dà un listinu di cunsiglii è ancu avà lascià una practiced run with you perchè pudete furnisce feedback.
   
   Sì ùn avete micca sempre un vuluntariu o membru di u patronu dispunibule per fà una chjamata, fà chì i membri di u patruni. Hè megliu chì micca fà volte. Tuttu u prugrammu di u sviluppu pò avè un scopu di fà un certu nùmeru di ringraziate chjamati per simana è mese. Pigliate un sistema è scambiu per fà aghjurnà chjamati annantu à l'annu.
   

Cumu puderete cullà i numeri di telefuni di donatori?

A manera più faciule hè di avè un campu nantu à a vostra forma di donazione per i numeri telefonii. A maiò parte di donatori darà capelli. Se ùn avemu micca, ùn vanu circà i numeri. Hè una forma di creepy per fà chì. E pò ancu esse illegale postu chì ci hè prutezione per i persone contra e telefunale indettendu . Implica di i numeri di telèfoni implica chì i donatori sò aperti à i chjamati.

Quali donaturi deve chjamate?

Ùn pò esse micca pussibule di chjamà ogni donatori, ma do chjamate novi donatori chì dà più di pocu di pocca. Fate un limite di quella da $ 50 o $ 100. Fate chjamà primi donatori ... sempre ... è prestu. Call donors mensiliali almenu una volta à l'annu. Puderete riduverà ancu chì i donatori chì anu aghjustatu i so rigali è i donaturi di longu tempu quand'elli facenu marcelli particulares. Per esempiu, chjamate un donatore in u so annu annunziu di un annu, 5 anni è 10 anni.

Ciò di i donatori ghjovani? Fate micca a cura di e chjama?

Certi investigazioni anu truvatu chì Millenniale utilizonu u so smartphone per solu qualcosa altru chì fà è riceve chjami.

Questa ricerca applicanu à e solicitazioni, è ùn sapemu cumu puderà vede un missaghju di ricerca, missagiu di voce di voce o testu.

Sì i vostri donatori sò in sta generazione, incuntrà chì chjamavanu in u listessu gruppu di età, è pudete pruvà prima di scambià un telèfonu rigalendu u prugramma.

Add phone thank yous to your donor retention to-do list and see how those phone calls works their magic.