Cumprendi u Different Types of Risposta Perceived
- Risichi funziunali - Riscetti pervinuti pòt include u timore è o dubite chì u cunsumadore hà chì u pruduttu chì cumercianu ùn mancanu a realizà a so funzione predica. U cunsumitu pò esse teme chì, si cumprà un auto, u mutore o altre parte pò avè malfunzione.
- Rispondi suciali - Stu tipu di risicu perteni à l'estatus suciale di cunsumante. Se una persona hè di una classa sofferta o ricca, vole à cumprà prudutti chì i so amichi cumprà ancu cumprà. Per esempiu, puderanu decide di ùn cumprà un caru à prezzu per avè micca chì i so amichi ùn anu micca avutu o chì puderia impactu u so status sociale trà i so parenti.
- Riscalli finanziarii - Ogni cunsumu pesa un certu quantu di riscu finanziariu. Anu teme chì una compra pò scantà di e so fonti d'inginudu oghje o in u futuru. Per esempiu, cumprà un auto pudianu lascià cù pocu o senza soldi o cù i prublemi chì anu influenza u so inginudu per i prublemi anni o ancu anni.
- Règichi fìsiche - Un oġġett chì puderanu causarii dannu a una persona o a famiglia causa rischiu perciutu. Cumprà una pistola, per esempiu. U pistola puderia pacà malfunzione è fate un accidenti. Un libru, per un altra banda, raramente pò causà ogni danu fisicu.
- Rispondi di u tempu: - Se un pruduttu prumove o falla un pocu ghjorni dopu a compra è esse sustenevule, hè un risicu di tempu. Avete bisognu à vultà à a tenda è aspetta in linea per avè l'hà rimpiazzatu o riparatu, perdevvi di u tempu.
Cumu hè identificatu un risque percepitu
- Seguretat / warranty: U periodu di a garanzia determina quantu incerta u cumpagnu sarà. A garantia fa di più fiducia, perchè si sapanu se u pruduttu scendi, ponu piglià un sustituviu. L'annullamentu duverà cose una longa durazione per spinta à a fiducia di u compru in u pruduttu.
- Cumposti esterni oculati: Se ci sò covu occupa à u prezzu di vendita, ci hè causa di alarma. Sti custatti puderia esse solu scam per ripariate un paru di diventate più di u compru.
- Reputazione / marca : Quandu acquistenu un pruduttu cum'è un caru, unu vole di ottene u migliori di u pruduttu dispunibule. Hè o ella puderete dumandà o circundà a ricerca nantu à u carru particulare ellu o ella vole prima di decide à quale fabricatore per andà per questu. Questa manera ellu puderà identificar e cut risk.
E Rispondienti À U Riscettu Percevutu è Quandu Spiegà
- Reputazione : Qualchissia hà dettu chì u vostru pruduttu hà fallutu. Per quessa, u cunsumadore hà da dubbienu nantu à i prudutti di a cumpagnia in generale. A cumpagnia deve rinforà i clienti offrulinteri una scappata / prua annantu à u so pruduttu è sguassate nantu à a guaranzia.
- Stilista di vendita: Un bon vendedore hà da esse carismàticu, facenu cum'è u compratore cum'è ellu. Sì una persona li piaci à u vendeur, cunvinta di cumprà u pruduttu serà facilissimu
- Mancanza di dettu / attente: U venditore deve esse attenti à ogni dettu u cliente vole. Ùn deve esse micca ignuritu o ghjustu quandu i clienti ponu parechje dumande. Hè o Idda avianu a rinfurzà pè risponde à tutti i so domicchii.
L'usu di u voddaru per vende u Risicu percepitu
Avete spessu visteu u risicu perciatu indirizzatu in messagi di marketing.
Per esempiu, cunzidira li messageria postu chì vene destinatu à aiutà à un cunsummadori suprana u risicu perciatu.
- GM / Chrysler - New Car Guarantee - 10 anni / 100 000 mila. U risicu perciatu indirizzatu hè un risicu funziunale.
- CarMax - Regula ogni trasportu per qualsiasi raggiuni in un periudu di 5 ghjorni. U risicu perciatu indirizzatu hè un risicu funziunale.
- McDonald's - 99 Billion Served - Risputu perceve hè fisicu è suciale.
- Kroger - Checkouts più veloce - Risposta risuscente hè u risicu di u tempu.
U nostru travagliu cum'è venditore hè di guardà per u risicu perciatu chì i cunsummadori sò quandu si tratta di i nostri prudutti è / o servizii di serviziu à i nostri messagi. Ci hè un pericientu rischiu chì pudete avè principiatu à indirizzà oghje?