Azione di NLRB Accuse Programmi di Certification di Franchise
A causa di l' azzioni di u NLRB è di u so goalu di cambià a definizione di cummincigliu in franchising , i franchisors anu da ricurdà cunsiglii cumu per cuntinuà à educà à i so franchises è i so persunali senza risque di ciò chì hà dettu esse a definizione di NLRB di joint- u travagliu.
U sfida à a rializà questu hè chì u NLRB ùn hà micca annunziatu un standard chjaru propiu di l'altru ch'è "l'accumule è dispensa d'informazioni" hè unu di i triggers chì anu da utilizà à definisce l'imballu cumuni.
U Focus Changing of Certification
A certificazione per i programmi di furmazione è e prucessi medite hè stata aduprata in franchising per decennii. Parechji franchisors includenu esaminazioni cù u minimu scopu di qualificazione, è parechji anu include un programa di certificazione chì esigene chì u persunalizatu di franchisees meetu un standard minimu di rializazioni. Questi prugrammi anu travagliatu bè, ma sò oghji a causa di qualchì preoccupa.
I fundazioni per certifiazione in a franqui dentale hè spessu cumplicatu in l'Affari di Franchisee chì scrivi certi elementi di livellu di formazione obligativi, cum'è:
- Quale hè necessariu di participà à furmazione
- Qualchi è quantu a furia riformazione ponu esse dumandata
- Règule di furmazione di sustitutu per u persone
- Chì succèviu si un franchisee, u principale di operatore, manager o franchisee impiigatu ùn hè micca certificatu
Hè propiu tipu per l' accontu di Franchise per riferite à u Manual di Operazioni per più specifiche, in generale, cumprese ei datu addiziunale in relazione di u manager è franchettu furmazioni impiegati cum'è:
- Questu roli esse bisognu di furmazione prima di i clienti serve
- Se u furmazione in linea hè necessariu è cumu per accessu
- Chì standard sò ricumandati per a franchise in a valutà se u so bastone havi un acquistatore suffirenziu di u materiale, per esempiu, puntejichi per quizzesi, dimostrazzioni di prufiziunalità, ecc?
Nuvelli franchisors ùn anu micca esse chjapputu nantu à u valore chì a certificazione prupone à u so sistema di franchisee, nè cumu per eseguisce o ottimisatu. Stabbilimentu è cumunicazione di clarificate standardizazioni di certificazione impiegati di i travagliadori, ottimizzati da franchisees , assicura u livellu necessariu di u persunale è i programmi di furmazione gerenziale pò esse implementatu.
A. Formazione di Impiigatu
Mentre chì franchisei sò rispunsabili di alcuni normande di a marca, è per bisognu à avè un furasteru furmatu, hè impurtante chì quandu avemu rivedendu u risultatu potenti di e NLRB rivisioni à a definizione joint-employer , quest franchisees assumanu a responsabilità à furmà i so propiu persunale. Hè cunsigliu è savvy per franchisors per furnisce e furmazione di furmazione per franchisees è, induve i furmati di furmazioni cù l'eseguini di marca, esplicà l'attenti di franchisees à cumpiendu di furmazione di furmazione. In articuli esse requisitu à i francheche, cunzidenu i seguenti per i linteglii di u cuntrollu u prucessu di furmazione o sopra l'unenze di franchisee di u so bastone per ottene e exigenzi di a marca:
- Prerevitevuli per Esse Clienti: Avete un novu accettato cumpletu certu furmazione postu à i clienti serve? Se sia cusì, pò esse rializà in altri pusizioni finu à chì anu cumpritatu u furmazione da u frangibile? Ricordu, i francheghje anu passatu à u tempu è spusta di recruiting new employees, è cresce rapidamente à a produtividade hè critica da l'aspettu di serve à i clienti, mantenenu u persunale, l'ecunumia di l'affari, è per a satisfaczione di i franchises è i so cumpars.
- Duration of Training: Quandu devendere un franchisee anticipate piglià un novu impiigatu à cumponà e porzioni di ogni furmazioni requeritore? Sta infurmazione hè migliuratu cum'è un scogliu per tempu, chì ogni ghjovanu travaglia à un ritimu diffirenti. Questu hà ancu avè a franchizza indici di quantu duvete ripiglià per un di i so novi assicurati per esce à a velocità.
- Testi: Ci hè a pruvazioni rilleggiati o probate chì pudete furnisce a franchise per aiutà à cumpiendu a furmazione per u persone? Sì sì sì, vulete dà a franchizazione quale cunsigliatu chì u livellu di u prufiziunale iniziale u so staffu pussibule? Pudete ancu vugliinu à furnisce i vostri franchisees cun guidenza (micca un standard di marca) nantu à cumu si valute e risultati di e teste, è u numeru di u persunale di u persunale deve esse permessa di ripiglià una prova.
B. Formazione di Manager
Parechji certificati di franchisee chì dirigenu a furmazione di unificatori di l'unità chì aghjunghjenu u franchisor u dirittu di certificà è dicerizeghja chì u manager d'un franchisee hà cumpurtatu furmazione à a satisfaczione di u franchisor. Simuli à a furmazione di l'impiegati, i dumanni relacionadas à a durazione di u furmazione è di a prova esse dumandati. Avete averà ancu esse ancu se esse un pianu di u tempu necessariu in quale un manager o avere o avete cumprità a furmazione furnita da u franchisor. Mentre chì pò esse bisogni per i ghjestione di cumpensà a furmazione ancu prima di ripruducile u rolu, pò ancu esse argunatu chì avè i so pedi humitei in a pusizione pò esse furmazione più significativa, perchè anu detta un quadru di rifarenza per ciò chì hè esteru. Pudete vulete ricuverà chì un capu opera in u so postu per un periudu di tempu (per esempiu, un minimu di trè mesi prima, ma micca più di sei mesi) senza cumpiimentu di esse di certificazione. Hè a ghjuridificiale chì venenu attraversu i ranchi cum'è assistenti assistenti, puderanu esse cumpiuti partichi significati di furmazione realizatu da u dirittuu direttamente, da u patronu di u franchisore, o in a so sede o in altre locu di furmazione.
C. Franchisee Training
U primu publicu di furmazione di franchisee hè generalmente adupratu à a satisfaczione di u franchisor cum'è pruvede in a maiò parte di acme. Di genere, l'operazioni iniziali è l'altre furmazione di furmazione sò rializate dopu chì u franchisor hà investitu in recruiting and screening franchisee prospective, cuncede una franchizazione, furnissi qualchì sughjetti iniziale di sviluppu di u situ, è poi tenia a manu di a nova franchizia ind'u settore selezzione, negoziu di negoziu, è accuncià. Da a perspettiva di u franchettu, ellu hà pigliatu un ripertoriu forti è hà sbulicatu nantu à un puzzu più forte per firmà un accordu di franchise, pagatu una tarifa impurtante, cercata per un locu si hè un cuncettore d'altru è mortu, negoziatu un affittu, hà cuntruiu un architettu è u cuntrattu, è iniziu à custruisce un locu. I dui i partiti possanu suppostu è avè contu à a franchizazione cumminate a furmazione satisfactoriamente. In u risultatu, alcune francheghje ghjunghje ghjunghje à a furmazione iniziale di franchisee chì ùn poni micca molti pezziu nantu à u fattu chì anu bisognu di "passà" a classa incantevule in u prugramma è cumprendi certi standards.
Questu hè chì a cumunicazione tutale hè critica. I Franchisee avete sapè prima di participà à qualsiasi aspettu di a so furmazione chì deve esse espertu d'elli, per paura chì assumenu chì solu sperendu à cuntenutu in ligna o chì vede per un prugramma di furmazione serà sola. Quandu a cumunicazione un esemplariu di l'infurmazioni è i logistici, includenu normi per cumpressione satisfactoriu. Esempii include:
- A lettura di l'Operazioni è l'altre manuale cumu pruvucatu da u 95% di accuracy in i testi.
- A realizazione di webinars online o corsi di eLearning è prucessi assicurati o quizzes à 95% di accuratione.
- Possibile di travagliu in un locu, cù roles differenti, prima di vultà à furmazione.
- A participazione di aula nantu à u rolu di ghjocu incù i prucessi o quizzes.
- A manifestazione di ufficiu in l'eseguisce certi prublemi o prucessi crìtica à a cunsumazione di un pruduttu o serviziu.
Se u franchisor hà chjamatu bè chì serà esse dumandatu di francheceddi in furmazione, pò esse almenu count on u sperienze di i franchisâ per sèrvenu i normi di furmazione. Sicondu a natura di u sfida, i cuncultore di u campu pò ancu esse instructatu per fà furmazione centru in certi temi o espuneri di cumpitenzii in u mumentu di l'apertura è in visite postu dopu. Per via di a sensibilizazione involucra, a gestione senior deve esse chjamatu à participà à e cunversazione cù un frankinu chì ùn passeghja micca furmazione di franchisee in u so primu tentativu. Turning a blind eye for poor performance in a franchise training program because it will cause a strain between franchisor and franchisee can create problems bigger down the road; si a situazione di franchisee ùn sera sottupostu o ghjudiche a bad press per a marca, u sistema di franchise franchises pò esse affettati.
Franchisee Training Remains Essential
U scopu di a furmazione di franchisee ùn hà micca cambiatu; in ogni modu, u rolu di u franchizatore per l'azzioni di u NLRB pò avè bisognu à fà. Hè ancu esencialu à u sistema di franchise , cumpresu l'autri franquiquessi chì sparte a marca, chì ogni locu opera cù i normande di marca. Fighjendu franchisees l'utili per assicurà i normi di a marca, per mezu di una furmazione diretta o indiretta, ùn cambia micca. Fornite cun R recumerciasi HR ùn hè micca qualcosa chì deve esse cambiatu, perchè hè un personnelu di franchisee chì vi farà esse cumpritatu di a vostra marca. Cumu l'infurmazione hè trasmessa, e quali informazioni hè furnita à i francheche, hè di prublemi deve esse agitu. Quandu u NLRB venta u so modu à definisce l'imballamentu cumuni, i franchisorsu deve cuntinuvà à esse l'accertatoghji è a misurazione di una franchizazione per dà a cumplimintata di a promesa di a marca, mentre ch'ellu hà esaminatu cusì comu permette li franchisei facenu cusì.