Signs of Fraudulent Activity in Retail
L'encuesta denuncia chì un 95.2% sorpreneuri di i cummircianti avè sappiutu ssa forma più populari di u fraffè ritornu in l'annu passatu. Mentre chì assai retailer sò strincennu e pulitiche, quarchi à u spensu di u serviziu di u cliente , a industria di vendita continuerà perde $ 9.600 in ricerca di u frau.
Tipi Comuni di Ritorna Fraud
U primu passu per evitari di divintà vittima hè di pudè riesce u scam. Unipochi di i tipi più cumuni di ritruvimentu frau sò:
- U ritornu di a robba messicana. Ci hè casu documentatu di latri cullendu un articulu in a magazzini è cammendu à u cuncettu di u reticciu.
- A vultata di a merchandise hè acquistata cun cuncepimentu fraudulente o falsificatu
- U ritornu di a merceria utilizata
- A vultata di a merceria using receipts falsificate
- I ritornu di mercanzie scambià. Questu hè quandu u cliente cumprende un articulu è da sustituisce l'articulu cun un rottu in a casella è da torna. Aghju avutu sta succorsu un tempu in una tenda in a mo regione. U ladre hà avutu un telèfonu di u listessu tipu avemu vindutu, pocu a so stata rotta. Hè compru u novu elementu, cambiò u novu telefunu per u broken and torna in a tenda. L'impiigatu solu verificatu per vede chì era un telèfonu in a casella, senza chì era u dirittu.
Signs of Return Fraud
Spotting the above types of return fraud can be difficult for some retailers. Àutri signa a tenda di vendita hè stata aversu affettata da i ritorni sò:
- Highest inventory shrink rate . Questa hè a quantità di inventariu perduta da un cuntenutu fisicu à a prossima. Una bella manera di pruteggià contra questu hè di implementà un sistema di càlculu. Questa hè l'idea di scelta una categoria in a vostra tenda è fà un numeru fisicu à ogni mese. Allora, in e mo prudutori, avemu fattu tutte i vistiti di vistitu un mes, è dopu tutte e sandali di u mesi dopu è cusì. Invece di avè esse stati allungatu tutta a notte per un numeru di inventariu, pudemu fà fà una parte di a magazzina à mezu.
- Una drammatica incrementu in u numeru di ritorni. Quandu u ladre figuranu, ellu hà amici chì vinaranu è "shop" a nostra tenda.
- A pòpulu di ritornu ùn esiste micca impurtata
- A risurrezzione di cunsiglii per i ritorni
I miricelli avissini avè mantenutu u serviziu di u cliente in mente mentre scrive una pulitica di ritornu. Hè un equilibru delicatu à stravaganza, ma unu obtivutu. Prima, capisce ciò chì i clienti vulianu.
I Cumpagnia volenu li so ritornu ùn sianu sforzu. Vulenu chì i ritorni à avè un tempu ghjornu ravelluali, includenu a capacità di riciviri di creditu per a merchandise è micca micca penalizate per fà una volta .
Pigliate averà u seguente à creà a vostra política di ritornu.
- Esse dispunite un accumpagnamentu per returne in cash.
- Un solu rimborsu in a listessa forma di valuta utilizata per a compra. Per esempiu, se l'articuli hè acquistatu cù una carte di creditu, issuate un creditu à quella carte.
- Sì a compra hè stata fatta cù verificatu persunale, assai prudutti venerà solu risposte per mail dopu 14 giorni da a ricumandazioni di a mercuria turnata. Questu permette u tempu per u verificatu originale per sguassà u bancu.
- Pìccette di prupone un centru di vendita o scambii ugguali per limità o eliminate rimborsi in u situ.
- Esaminate a durata di u tempu chì a magazzina permette i ritorni. Certi punti di retailers limite torna à 30 ghjorni, altri pò permettenu i ritorni à 90 ghjorni.
- Fornite ricettie di rigalu per incrementà a satisfaczione à u cliente.
- Determina a mercaderia di e cundizione chì deve esse ricevutu, è cunzidira à valutà un 5 à 25 per centu di rimborsà u tarifu per i partiti aperti, salvu micca difettu o disposti da liggi.
- Situate a vostra pulitica in vista cusitu. Questu ùn solu micca fà più faciule per u clienti capiscenu capunanzu ciò chì a tenda permettenu, hè ancu una lege in assai posti.
- I ricuzziti di i servizii custituiscenu una altra manera di prisentà e richieste di vultà.
- Fate esse in l'infurzione di a pratica di ripertazione senza fà esse eccezziunamente per certe cirtunii o tempi di l'annu.
- Esse dumandate l'identità quandu accetta i ritorni. Allora utilizate una basa di dati per regule di ritruvimentu di u clienti è fate qualsiasi ritornu fraudulente o eccessiva.
- E fureste à l'impiegà à spuntà u scupertu di ritornu è scrivite bè infurmatu a pulitica di ritornu di a buttiglia .