L'Astrolite Pruvene U travagliu
Signage hè l' arburata più impurtante dispunibili à i picculi imprese è di u venditore. Hè u venditore silenzu chì vende più prudutti è furnisce più serviziu cum'è qualsiasi di i vostri vende. Per i clienti, hè a parte di una piccula attività chì dà per uveru - finu à chì i manca ùn sò micca signalati. Pigliate a vostra propia experiencia, quantu volte un ghjornu avete usatu signali in a vostra vita? Ju retruve à cuntà oghje è vi sarà maravigliatu.
L'eserciziunalità di u cliente hè u mantra per u vignaghjolu oghje, u signaleticu hè unu di l'attrachi più sottusulizzati di dispunibili per i picculi imprese. In u mo libru, Signs Sell , scrivi i 4 tipi di signalli chì ogni piccula attività deve esse tuccata. In ricerca per u libru, scopre parechji buttoni chì eranu assai forti in una categurìa o l'altru, ma pochi chì anu un equilibru di tutti i quattru formi di signa. Ma ciò chì avemu avutu hè chì i cunsiglii di u cliente (è i venditi tutale) di i venditori chì anu usatu un equilibru solidu di tutti i quattru tipi di signaghji sò significativamente più alte.
In un studiu di Brigham Young University, i prudutti di i signi prudutti sottupostati senza sinjali da u 18 percent - ancu se u signale hè simplicemente un signu informante chì u pruduttu era. Un altru vendeurale hà vintu i vendita di endocarisi cù signali è truvaru una diferenza significativa à a vendita di i capuluri finale anu avutu signos versus chiddi chì ùn anu micca. In questa prova, i prezzi di i prudutti ùn anu micca cambiatu da u prezzu originale, solu un signu hè aghjuntu per l'impattu. Pigliate e vostre viaghju di cumercii in u Walmart o Target locale. Quante ghjornu chì aghjunghjenu a detergenti di lavandula à u vostru carrettu perchè avia un grande signu nantu à a visualizazione? Avete sempre aduprà per verificà chì u prezzu era più prezzu di u normale o assumi chì hè stata quandu era un signu?
I Signs pò vende mercaderia è servizii per voi. È oghje, cù l'avventu di signalli digitale, e pussibule anu diventendu infinitu. Plus, cù tutti i clienti chì anu purtatu un sciccareddu mobiliu in u saccu. aghjunghje un codi QR è pudete turnà u so telèfonu in un signu digitale toccu à un video nantu à u pruduttu o u serviziu. E i signaghji ùn fate micca un clientu in còllera cù u so serviziu cum'è parechje persone. I Signs ùn anu stancu o cuddà o bien. I Signori sò u codice chjave in un mondu omnicano .
Ci hè dui modi per fà ognunu oghje - u modu misticu è l'imprevisu. I clienti cresce una signa bona. Hè cresce chì i signali per aiutà aiutà a vostra attività. Iddi si confirannu è fiducia i signali è quandu ùn sò pocu fatta o assenti, avvintenu è "sentenu".
Scurdate i quattru tipi di signali, pensate ISEE: Informate, vendite, educate è entretenu . Eccu i quattru categurìi mustrari di signalli nantu à ogni bigliu di pezzu o di vendita. A chjave hè di avè un equilibriu di sti signalamenti in a vostra magazzina. Discorsu ogni ghjornu.
01 - Informate
U primu categuriu di signalli ogni tenda di vendita o imprese di petite pezzu hè Informativ. Inghjelenu "signori" affidati da i signori, questi signali brinduleghjenu a direzzione di u cliente è permettenu di sperienze a vostra buttiglia auturechjaramente. Mentre ùn signalheghjule pò sustituisce à u puteru di una persona in cumpagnie una sperienza di clientella positiva , i clienti hanu dettu chì sò duvite coseanu in ambienti induve puderanu compra nantu à i so propii (ancu s'elli ùn vulianu micca ancu).
In l'esempiu di l'infurmazione di l'infurmazione, vede direzzione à una spettazione di vendita di second floor in una camping campiglia. U toccu veramente piacevule era per aghjunghje un pruduttu propiu in parte di u signaleticu per chjama l'attenzione è aghjunghjene dimensione è perspettiva.
02 - Sale
Per i buchji, u signu più impurtante hè quellu chì chjamà l'attinzioni à i "negozii" in a tenda. Ogni cliente vole un trattu; hè cumu si sò tutti ligati. Vettaghji suntuosità sò solu attentu à l'oghje, a venda o l'incentive (compru 1 get 1) dispunibuli annantu à questu pruduttu o serviziu.
Vettaghji sanu ùn anu micca bisognu di prezzu. Puderanu cuncorse una raghjone perseverante per cumprà. Per esempiu, molti retailer tout "Made in America" nantu à un signu per un pruduttu è assai picculi imprese per tutte "famiglia pussessu è operatu". Tutti dui messaghji cumunicanu (vendenu) l'attività o pruduttu à u clienti. Per parechji clientuli, puderanu cumprà u locu hè un motivatore impurtante.
In u cartariu di vendita, nota chì questu attività hà aghjustatu un testu informattivu annantu à u pruduttu (leghjite Educate below). Ùn solu chjama l'attinzioni à u prezzu especial, ma "vende" u pruduttu spieghenu per chì avete da vulete cumprà è cumu différence from other choices.
03 - Educate
Educate the signs are those that teach or explain the value of the product or service to the customer. Cumu l'avete prima, i clienti apprizziate un ambientu quandu puderanu serve . Educate signi fannu solu chì. Ma dinò, anu aghjunta ancu l'esperienza di u cliente è a crescita di vendita.
Per esempiu, un viveri puderia dettellà i miràculi nantu à i so pianti per identificà i più boni per u sole santu versus u sombanu.
In l'Esempiu di sigle d 'Educate, u spettaculu spiega l'urighjini di u pruduttu. I venditi avianu u 55% cù l'aghjunta di stu signu nantu à questi prudutti. Pundu à u fattu chì ùn ci hè micca prezzi in stu signu.
04 - Entertain
I clienti anu più preziosi di oggi duv'è induve cumprà una tenda di quellu. Cù u putere di e shopping online, a cuncorsu hè oghje mundialu. I ghjunghje assai una marca cù u sensu di l'umuri. Vulenu fari di cummercializazioni cù e persone chì li facenu ridelli.
Pigliate chì avete spessu chì parechji clienti in a vostra magazzini è ci hè un stasu per esse serviziu. Dopu avè signali chì entretenu i clienti custudiscenu in a tenda più longa è aspetta cun pacienza.
In questu esempiu di sigreti, perchè pudete vede cumu questu gimma attruva l'attinzioni di i passari, è entretèntenu.