Ciò chì ci hè bisognu di u prugramma di Protection di u Buyer d'eBay
Per affruntà stu prublema, in i tempura ricenti eBay hà pigliatu passi per impone certi richiesti basi nantu à i vinditori in quantu à i pulitiche di ritornu, ma u centru di u so pressu di assicuranza di u cliente hè statu u Buyer Protection Program.
Cume cumpressione di salvezza Buyer
Protecca di u Buyer d'eBay hè una prumessa à i clienti nantu à u situ di eBay d'EUA (eBay.com) chì eBay intervenderà in disputi entre u compru è i vende è fà a so ghjustìzia quandu anu aghjustatu à i compratori è u vendeurore hà micca bè trattatu adattamente per risolvi disputa.
I cumpratori chì scrivevanu un reclamatu successu sottu u prugramma sò generalmente:
- Puderete una reintrozione di eBay direttamente per u prezzu di compra è u cantu di navigazione
- Hè necessariu di ritornu l'articulu insatisfactoriu à u vinditore
- Assulutu di più alcunu cunnexione cù a transacción o obbligazione di u vendeur
In rarus cases, u compratore ùn devi esse dumandatu di rinvià l'articulu à u vinditore ma hè rimbursatu in ogni modu.
Dopu una dicisioni in favore di u compru, eBay assume a respunsabilità di ricuperazione di fondi da u vinditore in questa, chì u cumpratore hè statu fattu tutale sanu.
Articuli è cumpratori Eliativi per a Protection Buyer
I cumpressi sò aghjustati à una prublema di prutezzione di cumpientante finu à quì:
- Fici a compra nantu à u situ di eBay
- Pidutu per eBay cù u prucessu d'eCarnita d'eBay (ie, PayPal , Bill Me Later, compra di una compra di una cartera diretta per eContinu d'eBay, o un altru mètu di pagamentu approvatu)
- Fici una compra chì ùn hè micca spicciamente distinta da a prutezzione
- Fici a compra in i 45 ghjorni di precedente à a rete
- Avete una bona disputa fera cù u vinditore
Questu ultimu puntu piglia assai disputers desconocido. A Proteccia Buyer ùn hè micca una "garantia incondiziale" o una pulitica di rettitu "nisuna dumanda".
Per fà ricerete, eBay cresce chì u compratore ùn hà micca bisognu di ciò chì pagonu . Qualchi esempii chì puderanu sorpresa di cumprendi:
- Se avete acquistatu un pruduttu, hè statu trasmessu in una moda puntuale, è hè sustinientale a stessa cosa di altri prudutti di u listessu cumpagnu / mudellu, eBay ùn vi ricevi micca solu perchè esce chì hè assai dissatisfettu cù u pruduttu.
- Inoltre, un pruduttu chì hè rinnutu è ricunnisciute in generale per esse di povira in qualità ùn hè micca prubabilmente rimbursatu ancu s'ellu si spende in i primi 45 ghjorni l'avete.
- A compra di l'articulu hè raramente rimbursatu per ubligatoriu, ancu s'ellu hè urigginariu un artighjianu d'alta calidad. eBay accadarà regule chì l'utilizazione previa anu risurtatu in usu di l'usu è a manu è chì i pruduttori ùn anu pigliatu un risicu per a compra d'un articulu usate chì l'articulu si sparisce pronto dopu a compra.
Articuli chì arrivanu assai tardi, in una cundizione ùn currisponde à a descrizzione, o cun dannu ovveru o difetti (nunda di a causa) chì ùn sò micca divulgatu in l'elencu, sò generalmente coperti.
Cumpagnia per i Cumpagnia Purchasing High-Cost Equipment or Cars
Perchè eBay hè vintu sughjettu qualchì pocu articuli di prezzu assai elevatu, cumpresi l'equipaggiu principalu è l'auto, hà stabilitu protecciuni specificu di cumpressioni per questi articuli. Hè impurtante di leghje a purtà a pulitica sanu sanu chì ci sò limite assai specifici è significativu per a pulitica di rimborsu. In generale, però, quì ci sò e prutezione dispunibile:
Protection Buyer for Capital Equipment:
Per i compii nantu à o dopu l'1 di sittemmiru 2016, a compra di l'equipaggiu di capital è prutezione per u $ 100,000 o u prezzu di compra di l'equipaggiu, quellu chì hè più bassu. Per i bè cumprati à l'annantu à u 1 di sittembri 2016, a vostra compra di capitale hè protettiva per migliure di $ 50,000 o u prezzu di cumerciu di l'equipaggiu, quellu chì hè più bassu. Questu prugrammu hè liberu nantu à tutte e transacciones capitali sottumessi i capitali cumplessi nantu à u situ di eBay Business cù un prezzu finali di almenu $ 1,000.
Protection Buyer per Vehicles di Motor:
A Cumpagnia di A Cumpagnia di Cumpagnia (VPP) furnisce a prutezzione, contru certu perditi assicurati cun fraudulente, finu à una cantina massima di u prezzu di a compra pagata (micca più di $ 100,000) per compra di un vechju eseguitu in ebay.com o a través d'eBay. I tipi di fraudi chì sò generalmente coperta sò:
- non-delivery of the vehicle,
- i difetti no divulgati in u titulu, è certi difetti nisclosed cù u vechju. A VPP hè automaticamente nclumatu nè costu cumplementu cumu cumpiace a compra di un vechju rigulari in ebay.com o eBay.
Cumu opere di u prugrammu di prutezzione di u compru
Per piglià l'appruvisu di u prugramma, un cumpratore chì crede ch'elli sianu intitulati di rimborsu devenu:
- Prima, cuntattate u vendeur è pruvate risolviri u tema senza l'interventu d'eBay
- Cuntattate eBay in 45 giorni dopu a compra, se a disputa ùn si pò esse risolta direttamente
- Responde à i missaghji è i accussini dumandati da eBay chì u casu hè stata tratatu
- Torna l'articulu à u vinditore se eBay necessita stu passu
Quandu eBay hè stata contactatu è u prucessu cumincianu, hè u jocu di qualcosa. eBay permanece in cuntattu cù u compru è di u vinditore, fendu quistione o dumandassi l'evidenza per i pretendi.
Per questu causa, ci hè più à Protecchera di u Buyer chì avà sapè cumu arrigistisce una rete, hè ancu impurtante per sapè cumu cunvince eBay è guadagnàvule se vulete esserà sicuru d'avè ricivutu.
Quante Proteccion Buyer hè diffirenti di disputi di Credit Card
Comu ultimu passu, i capelli chì ùn anu micca bisognu di guadagnà una Case di prutezione di u Buyer d'eBay in certi casi ci trovani chì u so emittentu di crescita di crèditu dispunendu rimbursà u prezzu di cumerciu per una disputa per una carta di creditu . Hè perchè ùn ci hè più prestu assistente per una casu di basa di i prucessorii di corsi di creditu, è l'imprese di a carte di crèditu anu un avvisu orientu favurariu. I pulitiche di prutezione offrenu da parechji emittenti di carta di creditu sò normalment prima di a supposizione chì u "cliente hè sempre dirittu". Invece, e disputi di una carta di creditu sò largamente più longa à prucessa è spessu necessitanu una cumunicazione intensiva di u compratore cumu per per documentà u casu cumu prucede.