Cumu si avvicina di i prublemi in cunfrontu cù una disputa d'eBay
Sè ochju un compratore o un vendeur in eBay, puderà prevalerà in situazione di disputa pò esse chjave per a vostra esercitazione di salute finanziaria è l'eBay.
Cunsiglii di cumpressione per a Filing e una Calling eBay
Ùn fate micca l'errore di imaginassi chì cum'è u compratore d'eBay avete sempre aduprà i vostri soldi solu per quelle. In fattu, eBay spessu si facia vende, ancu in certi casi chì ghjè micca ghjusti per fà. Pigliate queste suggerimenti in mente per assicurà chì e disputi vostri schedari sò decisi à u vostru dirittu:
- Cuntinuà cumunicà cù u vinditore finu à chì sapete chì vi cuntentate (è ùn esse micca esse dumande). Triste chì potti vi pare, i vendeurà aduprate stu cuntrazziu in a cumunicazione cù eBay. Ma più importantissima, ùn contactà micca à un vende chì ringraziatu è / o dicenu à quandu avete apprizziate u vostru pruduttu. Se fate questu, u vendeurà darà rispunsabilità immediatamente à qualsiasi disputi chì arregistrà cù una copia di u vostru messaghju satisfacatu è eBay decide di voi.
- Ùn lasciate micca rispunsevule positiu si ci hè qualchissia chjappà ùn avete disputa. Se avete qualificatu rispunsevule positiu nantu à a transazzione, a vostra pusizione hè debilitatu significativamente. Ùn lasciate micca rispunsevule pusitivu finu à avè avutu l'articulu in u vostru pussessu, perchè solu per sapè chì ùn devi micca dumannà un reimbonement o scambiu, ùn importa ciò chì.
- Sia raghjonu, chjaru è firmatu. In ogni cumunicazione cù u vostru vende è cù eBay, stà sughjettu, utilizate lingua chjaru è simplice, sia raielu, è esse firme in a vostra dumanda di rimborsu o scambiu. Ùn aghju maiò tutti i capelli, lingua salata, o amuzi per pruecà o chjamà a vostra "rappresentanza legale". Eccu ùn impersonate vende o eBay.
- Track è riferite à e date exacte. Sapete a data di quale u vostru articulu hà arrivatu è e date di tutte a cumunicazione chì avete cù eBay è / o u vostru vendeur. Vede à e cose in i vostri scambii.
- Pighendu u vostru vendevule prima nantu à a vostra denuncia. A risposta immediata di eBay à a vostra denuncia serà u cunsigliu per cuntattà u vostru vendeur. Per affucalli quessa è pari prestu, cuntattate u vostru vendeur . Agite à trè ghjorni per una risposta prima di cuntattà eBay.
- Utilice eBay o pagine di PayPal, micca telefuninu o chat. Sì avete averà dumandà à eBay per un rimbursatu o un scambiu, ùn pruvate micca fà per chjamà o utilizendu u sistema di chat online , ancu sè vo vulete preferitu "parlà à una persona reale". Per via di u sistema internu propiu d'eBay è a capacità di usà testu di sustegnu è evidenza, avete una probabilita più bona di vincere rimborsu o scambiu si fate cù u sistema web.
- Ùn sparite micca pè u vostru dissimulazione. Un item insatisfactoriu hè un item insatisfactoriu. Ùn aduprate micca a vostra affirmazioni è dice: "Sò assai piacemu, hè solu chì hè tantu grande! Sì solu a descrizzione era più chjaru ..." o "hà travagliatu benessiri per i primi trè ghjorni, ma dopu rumpiu ". In u primu casu, eBay regnà chì vo site culpè per ùn avè micca cumpressatu bè cù cura è chì site culpiscenu perchè avete un articulu cumu avete publicatu è hà spulatu u vostru. Invece, dite "a descrizzione di l'articulu hè statu incorrectu", postu chì ùn hà micca indicatu correttamenti indettendu tamantu, o "l'articulu hè statu rotte", perchè qualsiasi articuli chì scàtene à i primi trè ghjorni hè essendu difettu. A chjave hè di fà esse chjappu chì sete sanu insatisfiede è à u dirittu, micca chì site sént cumplettu è / o chì i dui partiti sò "sorte" in u sbagliu.
- Scaricate chjaru chì vo vulete turnà l'articulu. Sè chì esse bisognu di rimborsu o un scambiu, assicuratevi eBay chì hè felice per rinvià l'articulu à u primu vendeur, ma chì ùn vulete fà à a so propriu gastu - u viaghju di ritornu i pagà da eBay o da u vendeur (aduprate micca chì i termini di a licizione altrimenti dichjaratu, in quale casu avete da offre à cumpressà cun elli).
- Scaricate chjaru chì pigliate u casu à u vostru emissariu di a carta di creditu. Estado claramente e simpliciamente, se eBay e / or PayPal no podían abordar a súa reclamación, disputará a compra coa súa emisora de tarxeta de crédito , quen é probable que regule no seu favor.
A Cumpagnia di Cumpagnia Culleghja
Ricurdati quantu navigate u sistema di prutezzione di cumpraturi chì a patience, fermezza, promptness, seguitu è prufessionalità sò tutti i chjavi di u successu.
U vostru scopu hè di cunvince eBay è PayPal chì avete un pruduttu ravintatu, pensativu chì hè stata misuta è chì un rimbursu è / o scambiu hè degnatu di voi.
Per i venduti
Sì i cunsiglii per i compru presentati davveru vincerebbe à voi è fate per sente cum'è chì i pruduttori sò avè un favore sfrettamentu, dumandate sè stessu chì duvereva un bastimentu abbastanza straetu com'è un affari. Pudete prestu attinente tutte e seguenti, chì puderete tene lascià da a più parte di i pagamentu di pagamentu potenzale?
- Fate un prufessiunale per andà un spartiu prufessiunale Scuprite mettezza di u vostru articulu . Avè esplicitu, pagamentu indicatu principe, trasportu, rimborsu è politià di scambiu. Paghjate i vostri articuli beni , viandule prontu è cun un numaru di seguimentu è assicuranza (cumu un requisitu di signatura si u valore hè più di $ 250), è mantene tuttu stu infurmazione meticulously in i vostri richi. Vende boni mercaderia di qualità à un prezzu raghjone . Tuttu chistu guarantisci chì veramente ùn hè micca u vostru culpa si è quandu u compratore ùn hè dissinnatu cun una transacción è hè esse libera di culpabiltà hè u primu passu chjappi in a sante nantu à i vostri risultati.
- Rispondi a cumminciazione cumpratura rapidamenti è pratichi. Nun mai chjarate o ghjustificà i prublemi di u compradoru, fermisci menu un minacrisu o un badger un cumpratore, postu chì ogni cumunicazione chì mandate turnarà rapidamente in mani di eBay si risinga una disputa. Invece, dirigite è cunsideranu claramente tutti i prublemi è riferenu i pruduttori di a descrizzione di l'articulu in questa per esclaratione di e pulitiche.
- Responde à ogni cummunicazione eBay rapidamente è pratichi. eBay noti solu e risposti chì mandate, ma a prontità cù quale u mandonu. Incrire e descrizzioni di l'embiu bonu, tutti i numeri di seguimentu, l'infurmazioni assicurati, e e date di u trasportu, l'arrivu è a cumunicazione cù u compratore.
- Scuprite l'expectativa di cumerciante irrazurdale o avaristi di dati di a transazzione. Se u compratore hè dumandatu dumandà quale chjaru cunflittu cù a descrizzione di l'articulu in quistione, dicenu è apuntate a frase (s) pertinenti. Citarete qualsiasi risposti pusitivi o un email nè micca negativu ricevutu da u compratore è cite questi com'è evidenza di satisfaczione. Se ci hè un spartitu tra u date d'arrivu di l'articulu è a prima volta chì cuntenenu à voi, dite cusì è prupone chì u compratore pò avè danatu l'articulu stessu. Se u compratore ùn avete micca cuntattà contu à avè contactatu à eBay, o era rudo o amminiscenu in a so cumunicazione cumu cun ellu, avè capitu. S'ellu ùn sò micca applicati, simpricimenti suggerenu chì u compratore hà rializatu u remorse di u compru .
- Assert chì avete agitu cumu è bellu bona fede. Assicurà eBay chì l'articulu chì hà mandatu hè stata cum'è elle, cumu hà esse apprezzatu cù a manera promessa, bundanza è ricivutu in tempu, è chì qualsiasi prublemi chì anu sviluppatu sò pussibule di esse pruvucatu da u trasportatore, in quale casu un Assicuranza di l'assicuranza hè in modu, o da u compratore, in quale casu a culpabiltà è a responsabilità per quessa ùn sò micca tò. Avete chì avete messu cumunicatu prontamente cù u compratore è chì fate u vostru megliu à bè è sinceramente servite à i clienti.
- Repetite chì ùn hè micca a to tortu. Diciè almenu una volta per u scambiu per tutti i partiti chì ùn avete micca cridutu in sè stessu o a vostra attività per esse culpa à questa stanza o esse responsabbili per qualsiasi rimborsu o altru gastu.
A fine di u ghjornu, a più di situazione di stu tipu risultatu da i falli di diligenza per i dui partiti in una manera o l'altru, ancu in casi rari è disprezziunanti o una parte o l'altru hà agitu in mala fede o chì nè parte hè in fallu in in ogni modu.
Ùn importa micca i cirumstanzii, ma era generale u generalmente u parti più prufessionale, sicuru, meticuloso è firmatu chì guazza u ghjornu - è u casu - quandu i disputi di prutezzione di compru occur.