Quandu hè u tempu bonu di diri à l'Adiu?
Eccu quattru cunnessioni per aiutà à navigà sta decisione bè:
1. Truverete
Quandu pudete ghjunghje à u puntu di sparta un impiigatu, duverà esse stati capaci di guardà si in u ispilu è dicenu chì avete fattu tuttu ciò chì pudete per salvà. In altre parolle, ùn hè micca bella à l'impiigatu per lascià fà si ùn avete micca realizatu u vostru bughju di u pacu. E questa festa era di furmà, coach et menturà u successu in a vostra magazzina.
In u retail, in particulare, u fattura hè digià altamente chì avemu tendutu di moviri rapidamenti chè questi decisioni. Perchè ghjè cuntrollu cusì impurtante? Per duie motivi: Prima, perchè hè un cummerciu di sanità per voi cum'è u capu. A voti avemu frustratu cun un impiigatu, ma ùn hè micca a difesa di l'impresa. Secondu u so "best". Sicunna, se pudete dì senza dù dubbitu chì tù è a cumpagnie anu fattu tuttu in u vostru putere, site per prutezziunà di l'action legal possible. Parlarà più nantu à quì in un pocu. Però guattemu cù a prima ragiunata qualchissia più.
Quandu paraghju cù l'assicurati nantu à u so cumpurtamentu, sapete quale hè u mutivu numaru hè daveru per ùn mancà ciò chì duverebbe fà? Ghjè perchè pensanu chì facianu ciò ch'elli deve fà. Dunque hè u dirittu, ùn si tratta micca di fà pocu; crede ch'elli fàcenu sanu. L'ostaculu più grande per l'eserciziunalità di u cliente hè chì l'assicurati pensanu à l'aspettattivi di a cumercià (à satisfacà un clienti) chì facenu un bon travagliu.
Ma i clienti di oggi vulite più. Vulenu chì i so aspettavule supirau. I per esempiu, l'impiegati pò frustrerà i so patroni quandu si tratta di l'esercitu di u cliente Ma veramente hè una mancanza d'allenamentu trà u cumu l'averede vole è aspetta è ciò chì l'empleu capisce chì u pruprietariu vole.
Allora, cercannu un ispìritu è dumandate sè stessu sè vo avete fattu tuttu ciò chì puderete, sapete chì hè veramente un fallimentu in l'impiigatu è micca a vostra gestione. E siccomu capite chì alcuni un cumpurtamentu di un impiigatu ùn hè micca intenatu male, stu primu passu hè assai impurtante.
A siconda ragiunata dicu chì era impurtante era a prutezzione ghjuridica. Oghje volte, un impiigatu si sentenu chì ellu hè stata tortu di terminale è cercanu l'accusative lege. Scaricate un suitu di validazione falza contru à voi è a vostra bigtrosa. Ancu s'è vo site in un Statu "à a voluntaria" (per esempiu l'impiegati sò impiegati à a vuluntà, senza garanzia di travagliu) puderete ancu esplicà.
Qualchidunu di i passi appressu vi aiutà à prutege in quelli siutaons. Ma hè veramente, per mè, aghju sempre vulsutu è sicuru ch'e aghju fattu ciò chì hè bè. Ancu se l'impiigatu era stata robba, ùn aghju avutu un difficultu ghjornu per fughje. A rialtà hè chì ùn site micca solu per finisce un empleu.
Ti curreghjammi u migliu di qualcosa è smashing u so orgogliu.
Pighitassi di questu, si u vostru empleu hè maritatu, ùn avè micca avè manera di sustene a so famiglia. Tentalli micca solu l'impegni à l'impiigatu, ma a so famiglia. È in quantunque perde u vostru travagliu, hè un grande tiru à u vostru orgogliu. Hè vargogliosu è micca un locu in quellu chì vole mai esse. Allura, quandu aghju vulsutu in u spaziu, pensava à a famiglia di a persona. Puderete vede à l'ochji è dicenu ch'e aghju fattu tuttu ciò chì puderia. Ci hè dura. Ma veramente l'appressu à fà l'extra.
2. Document. Document. Document.
Ogni annuariu un impiigatu mostra un cumpurtamentu impastore o praticatu spettaculu, documentatu. Prima, quandu vi vene u tempu di posa cun l'impiigatu, avete specifichi per discutiri. A verità hè, un impiigatu sarà surprised when you confront them.
E a so versione di a "storia" serà sempre diferenze di u nostru. Avè i vostri filusufìa in avanti prima i disarmanu è facenu a riunione allora più tranquilla.
Inoltre, cunzidire chì l'evidenza più documentata chì avete di cumpurte povimu, u più duru hè per l'impiigatu à rimbursà u più pocu di prublemi di prupone l'accusazione lege. A ragiunazione numerosa chì un impiegatu guazza una causa chì hè successu cunnosce hè a mancanza di documentazioni.
3. Focus on Behaviour
Unu di i più sbagliale chì vede li cummercializarii facenu chì l'alloghju è u focu nantu à l'attitudine. A serviziu di u cliente hè tutte l'attitudine chì mi dici. Eppo, u prublema cù questa hè chì l'attitudina hè sottumettiva. Cumu pudete mette una bona attitudina o una mala? L'opinione ùn hè micca l'altri attitudini in altri?
Ancu u performance pò esse ligata à u cumpurtamentu. Per esempiu, sej hè necessariu di mantene u 10% di e mio vendita in cumpressione, invece di accuncià l'accessori per più di u 10 percentuale, pruvate "fallimentu di offre l'accessorii di u clienti per a so compra cum'è scritte nant'à e dumande di funziunalità è responsabbili".
Avà pensatu nantu à questu puntu, l'attitudine ùn si stende in tribunale. Allora si avete un impiigatu disgruntled, puderanu andarite. E nunda pruvucarà un impiegu finalu più di parlendu l'attitudine. Nisunu di pensemu l'attitudine hè male.
4. Avete un Witness
A notizia di a terminazione hè mai faciule per liberar o à sente. Sempre tenite un presentu tistimone. In vendita, ponu esse cumprate. Oghje volte, sò solu unu o dui altri traballadori, perchè pò esse difficiule. Prima, u tistimone duverà esse un impiigatu di a vostra magazzina. Ùn invitarle à a to mamma o amica per esse quì cun voi. Cum'è un patronu di u picculu affari, avete spessu utilizatu a famiglia per aiutà, ma questu ùn hè micca unu di quelli tempi.
U tistimone ùn parlava micca. Questu hè impurtante. Ùn aghjunghjenu micca à a scontri o cumunu micca penseri. Senzu scurdate è guardà. Sò i vostri ochji è l'ochji perchè questu questu in u prucessu.
Sicunna, pruvate d'accordà u sessu di l'impiigatu. Allora se finisci un impiegatu maschile, anu un altru prisuttu maschile. Questu hè sempre boni pratichi.
5. Fate Segnu Ùn hè micca a Prima Reunion
Ùn movisce micca à a fine senza prima dà l'impiegu di l'upertu di risolve. Per esempiu, se i so numeri di vendita sò scritte per dui mesi linii (significatu di quota sottu) dopu avè una sessione di coaching cù elli è dà una chance di currete u so funziunalità.
L'unica ora duvete avete bisognu à questa reune hè dopu a rete di coaching è a puntualità di discussioni è accunsenu cù l'impiigatu à corrigie i compute u passatu. Claramente, l'eccezzioni a questa regula hè quandu u fundamentu per a terminazione sò l'azzioni cum'è u lapurzu o l'intimità sessuale.
Attruisce un impiegatariu à u misgiu hè parti di u travagliu. Sì dite una tenda, avete da esse chjappà. Hè solu parte di fà affari. Pò esse genetikale si ogni impiigatu rende stà maravigliu di u so curriculum è l'entrevista. Ma a verità hè, stimi statistiche chì à u 40 per centu di un curriculum vitae hè falu è qualunqui pò "falsificà" a través d'una entrevista.
Fate a vostra diligenza. Documentu u cumpurtamentu. Verificate da pudete piglià a decisione è avete un testimoniu per aiutà.