U munnu chì ci hè digià cambiatu è a tecnulugia spunentièntanu à quellu cambiu, ma veramente, quandu avete dumandatu à un cliente ciò chì vulianu di una tenda, ùn mai esce a tecnulugia - parranu di vulsione di una sperienza.
Hè sensu; I clienti anu una lista di e cose da fà è i posti per andà, per quandu elli sceglienu per visità a vostra tenda in versus shopping online, l'avete dicenu chì vulianu più ca l'sperimentazione in ligna pudete furnà. Ma sdraghju, a maiò parti di vendita offre à oggi è spirimina chì ùn hè micca un altru di a vendita in ligna chì abbanduneghja u cliente un scelte simplice - stà per a vostra maghjina si a so vicinu à un altru capitu o simpaticamenti a vendita di casa.
Eccu i duie manere di fà a vendita oghje.
1. U Caminu Sittutu
Chì mi trovi cusì incridente à parlà cù i clienti hè l'esse ch'elli anu di e venteale - l'expectativa chì a magazzetta m'accavarà. In fattu, u clienti di u cliente di u venditore hè tantu usatu per una sperienza povira, perchè elli puderebene aspittà.
È quand'elli viaghjanu una povara experiencia, ùn sò micca scandilati o disconciliati. Perchè? Perchè hè quellu chì esperia!
I magazzini ùn sò micca puliti è puliti, a signura ùn hè micca utili, i persone sò in i so dispositi mobile cù l'amici, a merchandise hè fora di storia, nimu m'aiutaraghju, l'articuli ùn sò micca prezzu, u casanu ùn sà micca cumu si diri a POS, A lista cuntinueghja.
Un hè un state tristu di l'affari chì avemu assicutatu chì sò sottumessi? No wonder so many people are shopping online. Ùn avemu micca datu una megliu opzione! È per quelli di voi chì site stanu à voi stessi dicendu: "e persone di vendita in ligna per u prezzu" vi pò esse stimatu. Avà chì ùn sò micca parlendu cù tutti i vostri clienti, sò solu fà una presunzione basata in un pocu di i vostri clienti.
Aviu era in una magia è pocu tempu u ghjistunariu era di cundannà questa menza. Ghjè andatu à nantu à quelli chì e persone solu vendita in ligna per avè un prezzu più prezzo. Dunque, aghju dettu perchè ch'ellu pensava cusì. "Perchè sempre aghju avutu paressione i prezzi online", disse. Avete, dicu quantu volte questa sette vene avè bisognu à fà? "Aviu avutu una parte di ayer", disse. Avete, ma quantu parechje per a settimana? "Ùn sò micca capitu chì crede dui o trè". Invece i vostri rappurtari quì, avà chì avete circa 468 transazzioni di sta settimana. Allora, tuttu u vostru argumentu hè basatu annantu à menu di u 1% di i vostri clienti. Pensate chì vi parlarete cù l'altru 99%?
2. U Caminu di l'Esperienza
Cintra un termu l'annu passatu - Esperienza Ingeniería. Hè l'arti è a scienza di l'esperienze di l'ingenieria in a vostra maghjina chì EXCEEDE l'expectativa di i clienti ogni volta. Avete a parolla sopra in l'ultima frase.
Ùn abbasabimà oghje à i vostri aspitteti. Perchè? Chì avemu assicuratu l'expectazione di u cliente? Hè ciò chì vulete liberà?
Per esse l'ingenieru di l'experientia, avete da principià cù a fine in mente. Chì hè l' esperienza chì vulete per u vostru cliente è dunque ritruvà da quì. Unu di i principii fundamentali di u mo attività di vendita era esse à i clienti. Avemu digià finu à avè un cunsigliu di u clienti. Eccu eranu un gruppu selezziunatu di i mei megliu clientali chì si ncuntravanu cun me dui volte per annu è mi dicenu chì li piaciunu è ùn site micca. Ùn cumu chì li piaciunu di e mio vendita, ma chì "esperimenti" anu amatu di altri posti si andonu cum'è hotel, banche, ristorante, etc.
Per seguitu stu principiu debite esse cumpresu chì se sè un prufili di serviziu (u coru stessu di u minimu) da quandu hè paragunatu à altri servizii di servizii di serviziu, è micca solu à altri vendita di vendita chì vende cusì.
Focus on l'esercitu di u cliente in a vostra magazzina. Parlate à i vostri clienti è l'apprendemu di elli.
A basa chì hè quì sò i dui modi modellu hè ghjucatu oghje? Sè stà per ignurà a sperienza, perchè cuntene l'espertu.