Hè Cumpiti chì Vende Dè Determina A Vendita
Infatti, quelli picculi detallsu di l'sperienza di cumprà pò esse intangible. Ma ciò chì vende hè generalmente menu impurtante à i clienti, quasi incidentali-salvo chì ùn avè micca ottenevule ciò chì esperanu.
Cum'è Walt Disney disse: "Fate ciò chì fate cusì bè chì a ghjente volerà portà i so amichi per vede chì fate. Qualchi affari capaci di sàziu à i clienti in questi cinqui viaghjani sò rinforzatu u cumpetizione.
AVVIZU: Più più impurtante chì ciò chì furnite, hè CUNICULATE chì furnite.
Tantu tantissima attenzione à u PASSAGE, Cume cutturà un pianu di volta. Eppuru hè a qualità di u vostru COM, chì determina se a vente hè fatta o persu. I Cumprati cussati solu nantu à u prezzu sò prubabilmente visitatori d'una sola volta, ma ancu decidenu u prezzu più prezzu ùn valenu micca. Chì importa di i clienti hè:
1. Cumu beni sò trattati.
E persone (ancu cumpagnie di cummerciale) cura di u toccu umanu. Vulenu esse listessi è trattati cun rispettu è imparziallu (vede U Problemò di Studià è L'Arti di a Conversazione Incrie l'Eseguzione ). Vuleri sentenu cum'è valutati, chì u tempu è l'opinioni importa. Se a ghjente ùn pò micca fiducia per trattà quelli bè, ùn certe micca cunfundassi micca cù i so soldi. Sia indispensèvule chì a vendita si trova hè dipende si u cliente t'hà fattu per attaccà o adopru.
Hè assai impurtante hè cumu si tratta di prublemi o quistioni chì si stanu.
I difetti ùn hè micca stata fatale. I clienti capiscenu chì i sbagliate sò. Però, a vuluntà di riscà i sbagghi è minimizà u so impattu in u compratore hè cruciali. A soluverte immediata, cù l'attitudini ghjusta, pò ancu esercitu u bond. Ma di fumbling balli a seconda volta solu ùn hè micca pardunatu.
2. Cumu efficientemente u procettu di compru passà.
D 'inizziu à u finalu, fate ogni passu di a vendita passà benessiri? Puderanu i cumpagnie aghjunti e risposti o aiutanu à avè bisognu? Succuronu micca quelli chì avianu turnatu (o perchè micca)? Hè stata l'operazione aiutatu per accade à l'armata di u tempu? Eranu i prezzi è ei oporazioni di pagamentu clarificate è faciuli di trattà? Pudete a maiò cumplitamenti cumprendi a transazzione senza attivazione u numiru tri?
3. Quantu aggravazioni avianu a suffriri.
Li aggravazioni sò di dui tipi, quelli chì ùn deve micca avè succedutu (glitches) o quelli chì succedenu à tutti, cum'è una longa aspetta, visite multiplicate, scassessa di parte, etc. Un cumpratore hè dispatchu di sopra un inconveniente pocu, ma micca per longu, micca ogni tempu. U vostru travagliu hè di minimizzà l'inconvénenza per quessa ùn neianu micca, ùn trattate micca cum'è cù l'usanza.
Eccu induve l'aiutu utili, informatu infurmati farà u rinuvà u travagliu. Prima di cunsultà di u cliente di u cliente, anticipate e so preoccupiesi è evitenni prughjetta in u primu postu. Vede a Cumpagnia di serviziu di Clientente per i Small Business è Top 10 Soft Skills for Customer Service Jobs.
4. Quantu ghjoculi spuntanu i giochi.
Sentitu per dì, a parola "vendita" si troppi inutilità troppu spessu. A vendita ùn hè micca una oppurtunità di manipule u cumpagnu potenti per fà ciò chì u vende vole, più di furnisce i cumpraturi ciò chì ellu voli.
Nuddu vole à sentu cum'è un pappagallo o per esse misurati nantu à i prezzi, i date di partenza, o termini di a vendita. Ancu un capitu di stu trattu mite in fiducia, mata a bona vuluntà di sèntelu. E se una persona si scherziata di cumprà, ùn ùn si compi micca novu. O allora puderanu annullà a vendita dopu da u remorse di u compressore.
5. Cumu benu l'affari prumove l'attu.
Partendu cù a prima impressione, hà fattu tuttu ciò chì tocca à a cummerciale à campà à a so prumissa o reputazione? Se ogni parte di l'operazione viaghja perfetta per un ingrossu integratu, cunfirmate à u cliente bè poveru.
Quandu e parte ùn sò micca misurati o chjappi di prigione, scena "patate picca". Chì scares the business away. Ancu s'è i prublemi sò minori, ripiendu u plug in fiducia. Fortunatamente, un focusu nantu à u vostru cattivu cumanda grandi benefici da solu solu solu.
Scuprite u vostru CUNZANZIONI in modu, è puderà manicurà u cuncorsu locu. I clienti anu avutu quandu sò trattati bè. Fate chì a vostra unicidadi brillanu in Cume di pratiche cusì cliente. Hè rializatu in a vostra linea di fondu.
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