Opzioni cumparenu per contactà à u vinditore o sottu una disputa per una carta di creditu
Pò esse frustrante per avè fattu una compra nantu à un situu web cum'è eBay solu per esse dissètitu cù a transazzione è per truvà veloce chì a marca in maiüe (in questu casu, eBay) hè difficiuli di cuntattà per e bisognu di servizii di u cliente è Spessu pocu aiutu à u telefunu o in live chat.
Per parechji pruduttori, una compra pocu pricile chì hè soddisfata hè una ragiunazione per contactà direttamente à eBay , ma questu hè in veru una di l'avana chì hè menu prubabile di risolviri u vostru contru è falla cum'è cumpletu cum'è compratore. eBay ùn hè micca cullucatu questu modu. Invece, cunzidira di fà ciò chì seguite:
Cuntattate u vostru vendeur
Utilizate i ligami per prossimu à l'articulu in a sección " My eBay " per contactà u vendeur de l'articulu è i fessi sapè chì avete una quistione o un tema cun ella. A maiò parte di i venditi di eBay sò attu bellu dedicatu à serviziu di u cliente è farà cumu puderà per assicurà chì ùn sò micca lasciatu altu è sicondu, ma l'unicu modu chì sanu chì sia una pregunta, dispunzione o dumanda hè se dirigenu per elli.
Prughjettà per a Protezzione Buyer à un Comprador
Per una certa raggiuni, assai cumpratori abbaziu di utilizà stu modu "ufficiale" di risulazione di disputa, ma eBay hà designatu stu metudu per i compradorie per fà riferenzi nantu à l'articuli chì ùn anu dissinsatu.
Sè vo vulete un reimbastre o truverete è u vostru vendeurore ùn hè micca travagliatu cù voi, u prucessu di cuncorsu per a prutezzione di cumpratore hè a vostra maiuta possibienta d'avè una risulazioni fugliale, finu à chì avete tuttu in u locu bisognu à guadagnà a battaglia di salvatori di compru .
Prughjettanu una Disputa di una Credit Card
In casu avete acquistatu u vostru articulu cù una carta di creditu (o pagatu da PayPal cù una carta di creditu), ponu accede à u vostru emissariu di a carta di creditu per disputà a tarifa se pensate chì l'articulu ùn hè micca struitu à e promessi chì anu fattu in l'articulu listing.
L'emittenti di a carta di creditu sò assai bè da a pruteggià i so clienti da i venditori prublemi di tutti i tipi. Semplaghju di chjamallu cù u numaru nantu à a carta di u vostru cartellu è spieganu chì ci hè una tarifa chì vulete disputà .
L'avessu hè chì stu metudu pò durà parechji settimane o ancu parechji volte solu per esse risoltu. U normale l'ubligatoriu di cande vi cuncede un reintegruzione prelimiunale à u vostru contu, ma hà da seguite per investigà per qualche tempu, forsi requesting documentation of various types along the way, prima di fà una determinazione finali.
Verificate una Garantia di u Fabricante
In parechji casi, l'articuli venduti nantu à eBay sò ancu cuparti di e garanze di fabricatore. Se avete acquistatu un punteddu di cunsumadore di u mercatu massu, cuntattate u cumpagnu di l'articulu cun una marca è u numaru di mudellu (è, se dispunibule, a data di fabricazione, se stampata nantu à l'articulu) per vede se u fabricatore o rimpiaverà per voi.
Piglia una Garantia di Tercera Parte
I prudutti cum'è SquareTrade prupone una garantia di tercera chì pò cumprà per pruteggiri anchi riabilitatu o articuli usati in parechji casi. Ci hè un pezzu di stennione dopu a compra di a guaranzia prima di pudè fà un sustegnu (spessu di 30 o 60 ghjorni), ma un avete fà, vi furnite u prublema o difettu à a cumpagnia di garanzia è vi furnite di cuntribuzione.
Resell the Problem Item
Questu hè un "ultimu risorse" di disgrazia, ma in casi rari in quale l'altri averebbe esse aghjustati, questu hè una ultima opcione. Articuli chì eranu di u sbagliu incorrectu, amatori, etc. Simu pudete esse da trè "untestated" o "unworn" cù una spiegazione in a description of the fact that it was the wrong item for you; l'altri pò esse venduti cum'è "non-travagliu, per i piezzu" o ancu anu stampatu è vindutu in parechje multiplici com a parte di reposi.
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Dopu tuttu hè dichjaratu è fattu, vi assicurà di vende feedbacke onesti chì detentenu i vostri esperimenti cù u vinditore in questa cusì chì l'altre compranti d'eBay sapanu ciò chì d'esse espertu à fà affari di u vinditore in questa.