Questa hè a vostra chanceu di lascià una bona impresione dopu à l'invintata
Ci hè parechje mutandine chì pudete bisognu à finiscinu una telefonu chjamatu cù a qualità. Forsi quì nantu à una data limitata o avete bisognu à passà a versione successiva , o forsi quì nantu à a linea cun una persone falante è l'invintatu ùn hè micca avanzatu. Qualunque hè a vostra ragiunità, hè sempre impurtante per finisce u chjamatu educativamente è devi a persona à l'altru accordu cun impressione propria di voi è a vostra cumpagnia.
Pozzu questi cunsiglii telefuninii di l'etiquette in u travagliu per assicurà chì avete sempre aduprà a vostra voce di lasciate.
01 - 1. Pensate prima
02 - 2. Senza sempre Profile
Sceglite u vostru dite; novu, ùn vogliu micca chì u chjamà per sente cum'è chì l'avè scuprendu. Ùn ùn esse cunnisciutu in i vostri parole o u to tonu di voce. Ma à u stessu tempu, pruvate micca di fà esse dichjarazione o di dumanda solu chì prutege a conversazione. Assertive, ma evite micca rude o impolite.
03 - 3. Stagnate una Limite di Ghjocu
A parte di tutti i vostri boni riprisentati hè una relazione cù i vostri clienti, è hè bellu di sèntenu di e so vacanze o di i so nabbri. Stu tipu d 'attenzioni persunale à i dettualità hè particularmente impurtante si vene in vendita. Eccu un modu per assicurà chì truvate u equilibriu trà edità chit-chat è perdita di tempu: Quandu hè sicuru chì a parte di l'affari di a chjamata hè finita, fighjate à u reloge o invita timer à u vostru telèfonu. Dà u chjamante altru trè o quattru minuti per fracciate micca prima di cumincià i so culpuli.
04 - 4. Seize the Pause
Aspettate chì a chjamera hà aprezzatu in a so cunuscitendu è sguassate immediatamente cun una fine affirmazione chjama. facemu chjaru chì vi mannuleghja a chjamata à u so fine. Per esempiu:
- "Purtativi di felicità in a nova casa! Sò bordu da quì puderebbite piglià stu criatu dopu, per favvi avete qualchissimu sapendu s'ellu ci hè qualcosa chì sia bisognu. Hè u mio numaru".
- "Hè bè bellu parlà contru à voi, ma aghju bisognu di ricerca. Pudemu stabilisce un tempu per a nostra ora chiamata?"
- "Sempre un piacè di sente da voi. Ci hè qualcosa pesso di voi chì avete bisognu?
05 - 5. Oferte Alternattivi
Pudete avè mette altre modu chì u telefonu chì a ghjente pò esse aduprà per cuntattà. Chì puderanu include email, texting, web chat, o ancu u vostru secretariu o assistente. Sì u telefuninu si serve megliu da una di e sti modi alternative di cumunicazione, pivate a conversazione.
Per esempiu, se un email seria una manera più faciule per riceve sta stessa infurmazione, da dumandà chè un chjamate à seguità in a vostra rettore di ricerca:
"Vi vùagliu a fàriti avà, ma quì hè u mio indirizzu email si avete bisognu di qualcosa più".
Pudete ancu capacità per sapè cumu pudete ponnu cuntattate u vostru assistente o a persona chì pò a gestione temerità o quistione supplementari. Better yet, offerta per trasfirimentu direttamente à quella persona.
06 - 6. Utilizà a tecnulugia
Se tenete ID di Caller, scrivite i numeri telefonii di u chjamarule in contru à una lista è mantene vicinu à u telefunu. Quandu i vede u chjamà, dete à ring à a voicemail è di ritornu a chjamata via email.