I risposte per piglià i risposte di ricerca
1) Responde a tutti i telefuni cumandante di u terzu annu.
2) Quandu puderete risponde à u telefunu, sia intitente, entusiasmu è prufessiunale .
A vostra voce nantu à u telefunu hè qualchì volta l'unica impressioni di a vostra cumpagnia chì un chjamante hà da vene.
3) Quandu risposta à u telefuninu, accolta vociferti è identite intre è a vostra organizazione immediata. Dite, per esempiu, "Bon ghjornu. Cypress Technologies. Susan parlante. Cumu pudere ai aiutu?" Nuddu bisognu deve dumandà s'elli hanu aghjunse questu u tali affari.
4) Enunciate claramente, mantene a voce di voce moderate, è parlate pianu è chjaramente quandu contrule à u telefunu, perchè u vostru chjamà pudè intre entruglite facilmente.
(U mio spaziu liberu per u Successu in ecclesu in linea vi hà insignatu di parlà più profesionalmente).
5) cuntrole a vostra lingua à risponde à u telefunu. Ùn avete micca un slang o buzzwords . Invece di dì, "OK", o "No problem", per esempiu, dite "Certainly", "Very well", or "All right". Sè vo site una persona chì utilizeghja aduprate quandu si parla, cum'è "uh huh", "um", o frasi cum'è "like" or "you know", furmate cun debite micca per utilizà queste si parlanu in u telefunu .
( Sapete più nantu à u problema di parlà di l'utilizatori di caratteri è cumu per risolvi u prublema ).
6) Treveri a vostra voce è vocabuli pà esse pusitivi in u telefunale, ancu in un ghjornu "down". Per esempiu, invece di esse dichjaratu: "Ùn sò micca sapè", dìssenu: "Fà què sapè da quellu per voi".
7) pigliate messaggi telefunichi da manera cumpletu è accurately.
S'ellu ci hè qualcosa chì ùn capisce micca o ùn pudere micca fà l'ortugrafia, cum'è un apellettu di una persona, dumandate à l'chjamante à ripetiri o averebbe per fà. Allora assicuratevi chì u missaghju vene à u destinatariu.
8) Responde à tutte e vostre telefonu chjamatu cù un ghjornu di u ghjornu. Ùn puderebbite sinsibilizà questu bastante. Ricurdativi di u piobu primu? U primu chjana pò piglià u cuntrattu , a venda , u prublema solu ... è rinfurzà a impressione favoreta di u vostru affari chì vulete circulate. Qualchi circate annoy chi chjamanu aiutu à alcuni u vostru mistieru più chjappu.
9) Sempre dumandate à l'chjamante sèttimu hè bellu di pute à cuntinuà quandu contru à u telefunu, è ùn ùn abbandunarà e persone. Ipprovdi dei chì anu chjamatu cù rapporti di prugressu ogni 30 à 45 seconde. Fighjulate l'eletta si puderete, cum'è "Questa linea hè sempri impiegata. Serebbe cuntinuà à mantene o avissi da aghju avè ________ chjamatu?
10) Ùn aduprate micca un telèfonu di parlante inde ùn averebbi necessariu. I televizas altavocelli dettate à a chjamatrice a impressione chì ùn sia micca cuncintrazione sana à u so chjamatu, è fessale crede chì a so chjamata ùn hè micca privata. L'unica ora di utilizà un telèfonu di parlante hè quandu avete bisognu di più di una persona per esse in a cunvegazione à a vostra fini. Pregunte a chjamante se pudete mette à parlante telefunu prima di fà.
11) Se utilizate un mail di voce o un contestador automàticu per risponde à u chjamardu quandu ùn pudete micca, assegureve chì avete un messagiu prufessionale registratu, chì faci a listessa cosa cum'è a punta # 3, è duna a chjamata qualsiasi altra informazioni pertinenti prima di registri i so messagi. Aghjurnà u vostru messageria per a voce chjamata. Per esempiu, se u vostru affari viaghjera chjusu per una festa, aghjurnà u vostru messageria per u voce di parlà è di dicenu quandu u vostru travagliu hà ripigliatu.
12) Treveri tutti l'altri chì risponde à u telefunu per risponde à a stessa manera, cumpresu l'altri membri di a famiglia se trova un affari basatu in casa . Verificate chì u telefunu di a vostra telefonta hè stata responduta in chjosa è vede si u telefunu hè responutu in modu prufessionale. Sì ùn passanu a prova, và annantu à questa "cumu à risponde à u telefunu" lista cù elli per assicurà chì tutti à u vostru negoziu sapi per risponde à e telefuni chjamati bè.
Vede ancu:
Cunsiglii di ghjiniragliu di ghjunghje per i telefonu telefunili entiers
8 Regoli per u Bè Cumenzu di Cliente
10 viaghji per vultà una vittima punitiva di bocca per u vostru affari
10 Modi di Custribu Low Coste per Promettà u vostru Negoziu