A maiò parte di e persone chì anu sempre aduprendu u chjappi tradiziunale di chjamà cold callate à u vostru contu di voicemma comu un morta. Dicenu à elli: "Oh benè, puderebbe ancu quì un missaghju è sperà chì mi chjamate".
Questu maiò passa mai, è a sapemu. Ma avemu tantu spessu tantu livatu per ùn avè micca di parlà cun quarcunu, affinchendu un messagiu di tuttu. Avemu avutu trattatu cù a risposta negativa potenzale per un altru persone è avemu da esse sfida da u salottu.
À quandu u ghjornu sia ghjornu, pudemu sentissimu beni perchè avemu fattu u "ghjocu numanti" è hà fattu assai chjamati. Ma a nostra productività hè statu minimu. È in u tempu chì pò pudè fà noi frustratu da a nostra esperienza cù chjama fridda.
Repurposti
Cù u novu approcciu di u chjamà cold, voicemail hè una occasione di scuperta. Doppu in u sensu propriu ughjettu, è diventenu un puntu di iniziu per avete principiatu u prucessu di situate a persona à chì vulete cuntattà.
U nostru scopu hè micca di perseguite a ghjente per fà una vendita in questa nova manera di chjama fridda. Hè per scopre a verità di a so situazione è per esse bè cù u risultatu, sese un "sì" o un "no".
Allora pudemu avè principiatu per sienti più cuddaru à cliccalli "0" quandu pudemu avè un missaghju di voce. Perchè avemu tandu avemu l'oppurtunità di retrocede à u salottore è cuminciate un dialogu basatu per dumandà aiutu.
Dialogu di mostra
"Hola, forsi sì pudete aiutatimi per un secondatu? Hè pruvatu di aghjunghje à Mike è aghju pigliatu u voicemail. Puderete sanu se sapi à l'oghje, o in vacances, o in una reunione per ogni chance? "
Eccu, ùn site micca dumandatu à truvà Mike. E anu ancu furnisce solu suluzzioni per truvà Mike. Questu aiutà à u salottore di sentu cum'è s'ellu hè parti di u prucessu di saldazione di u prublema.
U salottore hè probatu d'offre unu di dui risposti. U primu hè, "Sì, hè in una riunione (o à lunch o in vacanze) è ùn sò micca sicuru quandu ellu hà tornatu à u so desk."
Sta risposta l'hà datu assai più di ciò chì avete avete avè solu avete solu un passatore di voce. Avà sapete u paradisu di u vostru contu in tempu reale è pudete chjamà à un u tempu più appiru.
A second risposta hè "No, ùn sò micca dunni induve hè". In questu casu, avete risponde: "Ùn hè micca un prublema ..." Questu difinitu chjaru diffunde ogni prublema pussibuli chì u surrisione ùn puderebbenu sensu micca puderà risponde à a vostra dumanda.
Puderete cuntinuà dopu cunse "Puderete sanu chì cunnosce qualcunu chì u scrivania o l'uffiziu hè vicinu à quellu o quale travaglia in u so territoriu chì pudaria sapere di quale hè?" Una volta, avete duverechje una opzione per risolviri u prublema. In parechji casi, u ricchientista trasmettenu dopu à un collegu di u vostru cuntattu chì pò aiutà à cunfurmà u so postu.
A saluteurista pò ancu risponde: "No, ùn aghju micca à nimu in a so zona". Dite chì "ùn hè micca un prublema ..." è offre, "Avete avete un sistema di paginamentu o u so numeru celu di alcuni casu?
Se u rispunzatore di rispunse "Sentu, ùn anu micca quellu", in questu puntu pudete dì: "Grazie assai. Aghju appreciatu a vostra aiuta. Puderete dopu appicca, è invià un altru tempu.
Cume l'idea di i clienti di prossimità o chì chjamanu annantu à u so telèfonu celular facenu i vostri stomach chjappà?
Avete pensatu chì ùn pò micca chjamarà chjama à quella persona ch'ella puderete riittite?
Ddu scantu hè solu per esse ch'elli averebbe chì u vostru agenda hè di vende una cosa à a persona. In altri dritti, s'ellu avete aduprà u mistieru di vendita tradiziunale. Ma quandu avaristi u patrone di a nova perspettiva fridda, vi senti cumu chjama qualcunu, in quandu, cù qualsiasi modalità.
Client Focus
In quantu eranu 100 per centu focu annantu à u vostru situ clientellu potenzale , truvate chì e persone seranu ricivutu à voi. Pudete facilmente navigà tutte l'urganizazione cù u tipu di dialogu descrittu prima, perchè vo dumandate aiutu in una manera rilassata è ùn puderebbenu micca fà nant'à u puntu.
Eppo supponi chì i vostri sforzi per situate u vostru cuntattu stu modu fracassate. À questu puntu, pudete abbandunate un voicemail, ma sempre deve esse a vostra ultima opzione.
Eccu un esempiu di una voce di missaghja in appillazioni:
"Hè Ghjuvanni, forsi mi pudete aiutà per un secondatu? Ùn sò micca sicuru sete a persona ghjustu o micca, ma aghju tentatu d'alcuni à a persone rispunsevule per i prublemi di rapportu cù fattura impagati. U mo nomu hè John Edwards, u mo nummuru ... "
Pruvate a strada di avvicinà a situazione di missili bunaticu, è vi sorprendete è piacevule cumu a frecu di diventà una strada in latu di un muttu mortu.