Brand Wisdom Guazza Over Wisdom Convencionale
A saviezza di a marca hè sustinuta da a ricerca di u mercatu chì provisti insight à trè tippi di sapè à i cunsumatori:
- Cumu si cumparenu cumportanu quandu anu interessatu à un pruduttu o serviziu;
- Cumu si cunsumalli seconducenu in un altru cuntestu (ambienti) o in difetti canali;
- Quante cunsumandate diferenze o impone una marca.
Tutti sò influinzati da u so ambiente (cuntestu). I consumenti parevanu particularment influinzati da u cuntestu induve i so cumpurtamenti di cumerci. I Redes di media social sò un bon esempiu di stu fenominu. I cunsumatori sò spessu disposti à cumparà quandu sò è quì cumandenu à cumprà cum'è sò quì. Questu hè veru assai quandu l'"allora" hè un cuntestu d'altu situ.
À u livellu fundamentale, u cumpurtamentu di u cunsumu duie in un altru cuntestu; in ogni modu, quandu i riti di u mercatu ùn sapunu micca, ùn sò micca tutti i cuntesti sò ancu influenti. Persunalizazione di clienti o perfezziunità di i clienti sò basu un scopu di capiscenu quelli chì i situazione sò a più prubabile di accurtà u cumpurtamentu di u consumatore
Ciò chì cumpurtaminale di i cumpurtamenti meditaru averia è inclusi?
Dr. Lars Perner, Prufissore di Cursi di Marketing Clinicu in l'Ecole Marshall di l'affari à l'Università di u Californiu meridionale, prupone una sta definazione di cumpurtamentu di u cunsumu:
"U studiu di e persone, gruppi, o l'urganisazione è i prucessi chì anu utilizatu per selezziunà, securità, utilisazione è dispusitoghja di prudutti, servizii, esperimenti o idee per sceglie i bisogni è l'impacti chì i so prucessi anu in u cunsumu è a società". ~ Dr. Lars Perner, Marshall School of Business, USC
Mentre chì questa era una bona dicisionazione chì cogliu assai terrenu, un elementu chì si abbandona hè u cuncettu di diferenciazione.
Quandu u cunsumadore participeghja cù una marca, pruduttu o serviziu chì vene à a diferenciazione, sò assai satisfatori più di bisognu. A Differentiazione traspurta un rigalu per una marca chì si mette à parte di i competitors è ponja una valenza positiva à u cunsumu chì sceghje, compra è usa u pruduttu o u serviziu.
L'interaczione categurìa hè u postu dulce di a segmentazione di u mercatu . L'interaczione categurìa hè a manifestazione di a diferenciazione.
A interaczione categurìa hè stata in a diferenza chì si trova in a mente di i cunsumatori o quandu un pruduttu o serviziu hè assudatu efficace da u fabricatore o di u pristatariu di una manera distinta è significativa.
I ricchieri di u mercatu anu studiatu sistematicamenti u cumpurtamentu di u cunsumu da quasi un seculu U cumpurtamentu di u cunsumu hà cambiatu , è cusì avè a ricerca di mercatu, u marketing, è a publicità. Per esempiu, a prima ricerca di u campu di Proctor è Gamble hà datu l'intaressu cù insights à cum'è a cunsumatura aduprà i so prudutti è a qualità chì attribuìanu à i prudutti P & G. Proctor è Gamble mandonu investigati di u mercatu di porta à a porta per cullighjà infurmazioni prima di a manu. Oghje, i cunsummadori envianu data in tempu real via canali digitale per i pruduttori di u mercatu di Proctor è Gamble.
I Tre Diversi Stratezzi Maritali Esterligati interrelati
L'estratigie di marca creativa cunsuniscenu, disinni è implementa in queste trè categorie:
- Marca Promise
- Cumplimenti Brand
- Amplification (influenze per l'excitazione assuciata)
"A ricerca di u mercatu hè spessu appiegata per assicurà chì avemu aduprà dinù chì i clienti volessi veramente è micca ciò chì pensemu chì vulete". ~ Dr. Lars Perner, Marshall School of Business, USC
U travagliu di un mircatu di u mercatu hè di furnisce dati è l'infurmazioni chì ponu esse utilizati per ottimisimu tutte e quattru strategichi di a marca è interrelati.
> Sources:
> Perner, L. (nd) A presentazione narrata nantu à i Sucietaria Bootie. Scola Marshall di u Negozi, Università di Californië meridiale.
> Steenkamp, J. & de Jong, M. (2010). Una ricerca globale à a custellazione di i attitudini di u cunsumadore à i prudutti globale è lucali. Journal of Marketing , 74 , 18-40.
> Van Dyck, F. (2014). Publicità Trasfurmata: U novu Regoli per l'Edite Digitale . Londra: Kogan Page Limitu.