I pruduzzioni di u Mercatu sò membri di a Rivuluzione tecnulugia
A ricerca di u mercatu di a tradizione hè traditu di a so parti equitazione di a sperimentazione - siparendu infurmazioni cunsumatori da u cumpurtamentu di u cunsumu da l'attitudini di u cunsumu ... è cusì. Ma, cum'è McKinsey & Co. hà indicatu in un novu libru biancu chjamatu Winning the Research Revolution , una gestione di u ciclu di u ciclu di u cliente (CLM), chì si cuncense nantu à a prova risposti i cunsumatori è cumpurtamentu di u cunsumu, ùn mancanu una figura completa di ciò chì faci un carattaru cunsumatori.
U prucessu CLM pò esse lento è ùn hà micca a capacità di seguita cù l' integrazione di dati chì passa in ogni canle.
McKinsey & Co. suggerenu chì e cumpagnie pò esse una parte di a rivoluzione di ricerca nantu à i tratti in quattru terreni:
- Aproveche l'Internet per apprezzà rapidamente datu nantu à i cunsumatori;
- Mantene e limitazione di i focus groups in mente;
- Amparate cumu a tenda di paese;
- Link di cunsiderazione attitudinali è informazioni cumportamentali.
L'industria hà più prestu quandu più allora i primi dui di questi ricanusciati - quì cume a fast si movenu.
L'infurmazione di i cunsumatori hè stata aghjustata da i media più rapidamente da i mircanti di u mercatu pò uttene tuttu catalogu è analizatu. A Prisma di cunversazione hè un bon esempiu di un esercitu heroicu di gestisce è cumprende l'inguernu voluminoso di informazioni trà e riti suciali. U fattu chì i ricchieri di u mercatu sò oghji cumpunenti centru gruppi in mondi virtù cum'è Second Life hè un forte indicatore chì elli appieganu i limitazioni imposti da i modi cunvinçiali di implementà gruppi di focu .
Allora chì abbanduneghja i trè è quattru, cum'è u valore-aghjunghjenu da i consultatori.
Integrazione di i dati hè chjaru à l'intelligenza cumerciali
U gestione di rilazione di u cliente ci pò esse rinforatu da una infestazione di melding nantu à u cumpurtamentu di u cunsumadore è i attitudini di u cunsumu Quandu i modi per i cunsumatori parvene cù i prudutti di i prudutti di i servizii, per ciò chì i basi di a basa culligata.
L'sforzu di mantene e basa di dati cù un focusu singularu hè più ecunomicu (in u princìpiu) da l'sforzu cun l'integrazione di diversi base de fatti. Unu di i muturi di u mercatu chì sustene a so informazioni nantu à u cumportamentu di u cunsumu è l'associazione di vendita / clientella mantene a dati à a gestione di u ciclu di u ciclu di u cliente (CLM) hè chì i dui gruppi pussibule anu eredatu sistemi di gestione di legate data .
Un altru raggiuni per a disjoint is chì assai cumpagnie stillu mantene silos funziunanti a furmulà una forma di pensà chì un gruppu veramente ùn hà micca assai per offre l'altru gruppu. Ùn hè micca una nova gestione chì pensa à suggerisce chì i silos sò vinendu - u cuncettu hè stata data da i 1960ini - ma i silos sò surprisingly resistant in certi impresi. U pudete avà, chì si estende a McKinsey & Co. Consumer and Shopper Insights, hè chì i silos funziunali ponenu i sforzi per integrazione di a cullizzioni è l'applicazione di data sforza in unità di cummerciale in l'impresi.
Chì pò esse un investigatore di u mercatariu per i silos funzjonali? Un avvicinamentu di aduprà i mura hè di assicurà chì a richeta di ricerca di u mercatu indispensèvule à i clienti internu hè chjara è brillanti.
Un oghje imparu per esempiu di a vostra ricerca di u mercatu di u duminiu di ricerca di u mercatu pò passà un longu modu à sviluppà u tipu di relazioni sinergii chì riducighjate in cose infurmazioni chì sò assai utilizzati. Se interessate à amparà più nantu à silos funzjonali, stu articulu hè un bonu postu per cumincià è cita a ricerca seminali è e publicazioni nantu à u tema.
Intunate in Cume i vostri cumpagnie Shop
Dapoi anni, a ricerca di u mercatu di dumanda hè dumandatu perchè i comprani cumprà cumprà. A segmentazione di u mercatu hè una di e modi primaria chì i circercultati di u mercatu di circà per quale i comprani. I Persuniani sò sviluppati per l'assembleu psicografichi, o una di l'altri dui modi chì i furmaturi di u mercatu classificanu l'infurmazioni di u cunsumadore. Tradizionalmente, a ricerca di u mercatu hà fattu sottufà à ciò chì e cose cumpone. A diffirentiazioni hè una di l' uttimi primarii chì i mercaderi utilizanu per attruvarà i clienti à i prudutti o servizi per piglià oghje in questu bottu chì porta à una compra.
I ricchieri di u mercatu anu criatu un numeru di modi per amparà più nantu à cumu omoppegueri . Stratezii iniziali erani di quarchi forma di observazione di i cunsumatori , sia a través d'observazione diretta à u videotazzamentu à "shop-along" - un metudu in quali cunsumatori sò accumpagnati da un investigatore à quale relay un sorte di "pensare à voce" un monologu di cumu a buttrega di u so scursioni cummerciale. Stratèggi novi s'appoghja più in a tecnulugia. I telefoni Smartphones chì equestra à i clippi di cumercii cumu puderebbenu attraversu una tenda o un mall di riparazione immediata à i mircanti di u mercatu.
Più nantu à a Rivuluzione di Ricerca di Mercatu Tecnicu
Unu di i mètudi più ricenti usa a tecnulugia di scanning. Un tali modu, chjamatu Scan It! hè statu aduttata da i grocery. I Cumpruttori portanu un scanning apparatus cù elli in tutta a tenda. Stu mètudu permette à i cumpulenti per evitari di a linea di caccià è ancu permette à l'apprufessione di i discuvisati customizati cum'è a vendita.
A quantità di ricerca di u mercatu di ricerca recullata cum'è quelli chì tùccugliate utilizanu stu strumentu hè notu. U cumportamentu di acquistu di u compru di i cumpulenti pò esse rimettutu nantu à una carta di fidelizazione chì pò esse attivata cum'è u scanner hè spargugliatu, per quessa offerta di cunnessu d'identità di situazione pò esse furnita cum'è u mumentu si move in u magazinu, è a risposta di u compressore à u locu -Uspecific ads pò seguità.
L'impattu di l'scanner nantu à a fidelizà di u cliente, u nivellu di passà, è u cumpurtamentu di compra hè tutale di tuttu u mircatu di u mercatu. Questu chì hè stata a nova revuluzione di ricerca. Cchiù dubbi, ci saranu assai prucessi di catigurii è tecnulugia di disruptive fresca per i pruduttori di u mercatu per amparà à utilizà per u più grandi effettu.