Cumu à Word un Aumentu di Cunsumu per Guardà Clienti
Quandu discendenu un aumentu di u prezzu in un ambiente per l'affari di a cummerciale , hè impurtante ricurdà chì i nostri clienti hà avutu bisognu à avè a stissa discussioni cù i so stessi clienti.
A compagnia esisti sola, finu à ch'ella si guadagna un beneficu è ùn pò solu fà chì, se furnisce un pruduttu o serviziu di qualità à u prezzu ghjusta . Questu significa chì a chjave per qualsiasi cunversazione per annunzià u prezzu hè di salizzà chì un risultu tali assicurà a qualità di u produttu.
Comu accumincianu a prepararià a vostra estrataggiu per cumunicà un aumentu di prezzu, dumandate u vostru propiu queste:
1. Cume u clienti piglià u vostru pruduttu / serviziu è aghjunghje un percentinu di u percentuale di u prezzu di vendite à i clienti?
Se questu hè u casu, pudete punteghjanu chì u vostru cliente avarà più soldi da piglià un percentinu standard di una quantità più altu quandu si prisentate un aumentu di prezzu.
2. Di chì u percentuale di u cliente di u cliente hè u vostru pruduttu / serviziu?
Se u percentualità hè tinta, dite chì l'ammontu di crescenu hè solu un percentinu minimu di u so cumpagnu. Se u percentuale hè grande, pudete subaltulà chì l'aumentu di prezzu hè necessariu per mantene u nivellu di qualità di u produttu necessariu per ellu à serve u so clientu.
3. Hà u clienti hà travagliatu qualsiasi altri aumenti di prezzi à altri vinduti?
Sì cusì pruvate d'identificà ciò chì parechji percentarii di l'altri hà sviluppatu. (Sègate Sitt Sottodi à Esse Esse ciò chì A vostra Competizioni hè nantu à .) Se u vostru hè cascatu in u puntu di u minimu, pudete subitu cumu chì u vostru aumentu di u prezzu hè comparativamente più chime ca quellu di assai altri.
Se u vostru aumentu hè in l'altìssimu, pudete esse spiegà cum'è u vostru hè l'unicu chì vulete piglià è / o chì ùn avete micca surprised per vede altri chì tornanu à piglià un'altra volta di risultati di prezzi.
4. Cumu vede u cliente vede è i prudutti / serviziu chì vende?
Se tenete una reputazione è qualità di qualità, pudete subaltulà chì l'aumentu di u prezzu hè stata prudigiusa è hè solu esse presa per assicurà a qualità continuata.
Se tenete un registru spotty cù u cliente, pudete subichu quantu l'aumentu di u prezzu vi permettenu di inizià indirizzatu parechje di e quistioni in quistione permette à migliurà a qualità generale di serviziu chì anu avutu. Di sicuru, hè impurtante da verificà chì tutti i vostri rigali sò stati cun supportu di seguità.
5. Avarà u clienti avè un problema cù l'aumentu di u prezzu?
Pruptavenu per vede documentazioni di cumu si i vostri costi anu scalinatu è cumu altri cumpagni chì anu avutu i stessi aumenti. (Per esempiu, u costu di u prugrammi chì hà crescente hà obligatu à ogni cumpagnia di u pitroliu in a fabricazione o trasportu di merchenzie per a più prubbabbilità d'aiutà i prezzi.)
Quandu avè esse discutitu, assicuratevi di mostra l'empatia per u clienti, ma ferme fermu in ciò chì dicenu.
Se u sensu di u cliente ci hà qualchì dubbitu per voi, u mo prubabilmente pruvà à exploità in a forma di cuncessione di prezzu.
Inoltri, preparate à sparisce passi chì a vostra cumpagnia hà fattu un tentativu per evitari un aumentu di prezzu. Questa puderia cumprà manere chì avete digià abbiutu u prezzu o cumu l'aumentu hè l'unicu modu per mantene a qualità è u serviziu chì avarà u cliente . U puntu finale chì pudete sinsibilizà hè u tempu chì distendu di u prezzu di u preunioru è u precedente. A teni dispunibuli infurmazioni riguardanti u rate of inflation during that specific time period pò ancu aiutà à difuse u tema.
6 Perchè u cliente cumprà da voi altri?
Sapemu cusì vi permettenu di rinfurzà i sti punti à parlà di l'aumentu. Avete avutu ancu listessu prestu almenu e duie dumande maiò di u clienti chì u vostru pruduttu o u serviziu cumpleta.
Assicuratevi chì tutte e vostre infurmazione strategica annantu à u clienti hè aggrigata prima di annunzià un annuariu di prezzu (Quì hè quì chì un bon regimente di Customer Relationship Management (CRM) pò veramente brillarà).
7. Quantu attività hè in rischiatu da u clienti?
Oghje pò esse rimessi à pensà chì si avemu da risparmià i prezzi iremu perdà u cliente, ancu s'ellu hè raramente u casu. Pensate à quale passi u cliente avissi da piglià pè trasladu à un altru vendore. Parechje volte u travagliu involuttu in u muvimentu ùn valerà micca u sforzu, perchè andà a menu risicu di perde u cummerciale di ciò chì penshe.
Avà chì avete una stratifika cartugna, aghju fighjemu in attualmente esse l'aumentu per i vostri clienti.
Tips per prisentà un Aumentu di Prezzi
I seguenti ponti di Sales presentations sò i pratichi megliu per impiegà à esecutà un aumentu di prezzu:
1. Dà u cliente inghjustu.
Fornite à u cliente cun avvishatu bellu chì permettenu à fà aghjustà in i so sistemi di informazioni è per esercitarete almenu un ordine in u prezzu esistenti.
2. Evite micca i favuri.
L'integrità di pricate hè sempre essenziale, ma più particularmente per chì u cambiamentu di prezzu. Ùn trattate i clienti particularmenti più favurvativamente chì l'altri in pricing during un incrementu. I niveli di prezio di prezzu sò fine finu à ch'elli ponu esse difendati lòggichi per avè un clientu chì ùn hè micca riceve u prezzu di pagare pò capisce è accetta u cambiamentu di prezzu.
3. Ùn ùn permettenu micca u vostru cliente à sapè da un aumentu di u prezzu di a vostra fattura.
Ogni mudificazione di i pricizziunati devenu esse da u cumendariu cumu o una persona d'alta postu in a cumpagnia. A nutizzioni nantu à u cambiamentu di prezzu ùn devenu solu nantu à una fattura dopu chì ogni persone hè statu stata nutata personalmente. (Hà sufficiente u tempu deve esse in u tempu di crescenu di u prezzu per permette chì almenu una fattura cuntene una nota di u risultatu pianu di u prezzu).
4. Assicuratevi chì ogni univirsariu di serviziu di u clienti è qualcunu chì vene in cuntattu cù u cliente hè tutale di quandu u aumentu di u prezzu serà da esse cumunicatu.
Una di e pussibuli più impurtanti per a cunfusioni hè quandu u clienti sente info disputazione di i diversi dipartimenti. Ogni omu in u serviziu di u cliente hè bisognu à avè cunzignatu bisognu di l'aumentu, u raghjonu di questu, è a logistia per a implementazione. Anu avè ancu esse furnitu cù una guida di FAQ in modu sicurizatu chì quandu i clienti ponu dumandà à l'aumentu, sò capaci di sparte d'infurmazioni precisa.
5. Pigliate in l'aumentu di u prezzu.
Per esse pagatu ciò chì vale digià, deve circundà ciò chì vale. Ancu s'ellu ùn hè micca qualcosa chì pò esse cumunicatu espliċitamenti à u clienti, stu sensu generale hè quiddu chì si sette à e pratichi megliaghjani è i prughjetti di vetchificatori .
6. Instilla una politica aperta / apertura.
Ogni annu duve un aumentu di u prezzu si trova, hè impurtante per tutti l'anziani chì anu da esse disposti à risponde à una telefonetta da un clienti o di fà e chjama à i clienti chjavi. Per a vendita cunsultanti successivi, nunda ùn manca un signalu più forte à una organizazione di vendita di vedere i so senior executive in u front line.
7. Prima è dopu à l'aumentu di u prezzu, seguitanu i mudelli di vendita di i vostri clienti individuali.
Hè mpurtanti agisce rápidu tutti i cambiamenti chì sucvenu per u risultatu di u prezzu.
Unu di i Fatti di Doing Business
Avemu tutti cultivatu per usà a inflazione più baxu è l'impattu scacchinu di a filusufia di Wal-Mart per pricing. Ma i risultati di prezzi sò una volta di crescente più cumuni è accettabili finu à ch'elli sò beni pensati è micca vistu cumu una manera di meramente aumentà i profitti. Perchè sò una parte inevitabbile di l'attività oghje, ùn pudemu micca stallacciate micca di trattà di l'incrementi di prezzi. Invece, avemu bisognu di usà strategificà per incrementà u nostru potencial di vende .
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